Kurs: Ledarskap inom kundservice, 2 tillfällen 28/9 & 26/10

Varmt välkommen till Kundos senaste kurs ledarskap inom Kundservice!

Anmäl dig och läs mer

Oavsett om du är ny teamleader eller är en erfaren ledare som vill spetsa dina kunskaper om hur man leder sitt kundserviceteam på bästa sätt så hjälper den här utbildningen dig att öka förståelsen för gruppens förutsättningar. Kursen fokuserar på två områden och hålls vid två tillfällen.

Kursen hålls av Isabella Samuelsson från Welingo.

Kursen hålls i två delar.

- Feedback – hur ger jag tydlig feedback? Hur säger jag till när något inte funkar bra?

- Möten – hur leder jag ett möte där ett gäng är på distans och andra på plats? Hur gör jag mina möten intressanta så att folk faktiskt är aktiva, delaktiga och inte somnar?

Under utbildningen varvar vi teori och exempel med praktiska övningar.

Begränsade platser så skynda dig att anmäla. 

Har du några frågor är du välkommen att höra av dig till oss på events@kundo.se.

För vem passar utbildningen?
För dig som vill spetsa dina kunskaper om hur man leder sitt kundserviceteam på bästa sätt.