2021-02-22
Gustav Tranback
gustav.tranback@kundo.se
För femte gången har vi på Kundo tagit temperaturen på kundservicebranschen. Den här gången har vi valt att även titta utanför Sveriges gränser. Målet var att få en bild av trenderna och utmaningarna som finns inom kundservice i Norden. I år har vi frågat en bra bit över 100 kundservicechefer, kundservicemedarbetare, företagsledare osv. från hela Norden, men med extra fokus på Sverige och Norge.
Vi har bland annat försökt ta reda på:
Mycket nöje!
Att kunna ställa sina frågor via sociala medier är något som fler och fler kunder efterfrågar idag. Kanalens snabbhet, ...
Läs inlägget guider och materialEfter att ha varit med och byggt upp många framgångsrika kundservicefunktioner räknas Maria Christofi Johansson idag som en ...
Läs inlägget guider och materialDe flesta företag arbetar för att göra sina kunder nöjda. Men det är omöjligt att vara alla till lags och det kommer alltid ...
Läs inlägget guider och material