Self-service: Din väg till nöjdare kunder och medarbetare
Jobbar du inom kundservice har du säkert märkt av att många av dina kunders frågor liknar varandra....
Jobbar du inom kundservice har du säkert märkt av att många av dina kunders frågor liknar varandra....
Kundos Employee Net Promotor Score (eNPS) landar i år på 62. Vilket är ett enastående resultat...
Alldeles nyligen presenterade vi årets kundservicerapport med massvis av spännande insikter. Bland...
Precis som tidigare så har vi på Kundo även i år försökt ta reda på vad som händer i...
Black Friday och julhandeln närmar sig med stormsteg. Även om vi befinner oss i oroliga tider så...
Att underbygga förändringar och beslut med insikter och data kan tyckas självklart. Men det är...
Det är nog få som har missat den pågående diskussionen kring huruvida AI-funktionen chattbot är en...
I serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar...
Hos de största företagen finns ofta både budget, strukturkapital och lång erfarenhet av att driva...