On Demand: AI och kundservice

Välkommen till ett webbinarium där vi tillsammans med Kundos produktchef Emil Stenström pratar om trender inom kundservice och AI, chatbotar och mycket mer. Emil berättar också om Kundos satsningar på området!

AI har länge varit ordet på mångas läppar. Men vad innebär det egentligen och framförallt, hur påverkar det kundservice? Vi satte oss ner med Kundos produktchef Emil Stenström för att få svar på våra frågor. Han berättar också hur vi på Kundo kommer att storsatsa på just AI och vilken nytta det får för våra kunder.

Under webbinariet pratar vi om dessa ämnen och mycket mer:

• Vad är egentligen AI? Hur skulle man beskriva det på ett begripligt sätt?
• Varför nu? Vilken är den tekniska utvecklingen som gjort att AI-trenden tagit fart just de senaste åren? 
• AI och kundservice: Hur kan man kategorisera de olika användningsområden som finns?
• Chatbots: Vad kan man säga om chatbotarnas utveckling fram till idag och framåt? När bör man skaffa en chatbot och när bör man avvakta?
• Kundos satsningar inom AI under 2021!

Vi får också många bra frågor från publiken, inte minst om chatbotar och deras funktion.