On Demand: Så skapar vi en kundservice i världsklass
Under 19 år arbetade Maria Christofi Johansson på Avanza Bank, de sista åren som chef för Kundrelationer. Från de tidiga ...
Läs inlägget videoVälkomna på ett webbinarium om värdet av och konsten att ge bra feedback!
Feedback kan vara både ovant att ge och lätt att prioritera bort, inte minst i tider av distansarbete. Maria Backsell från Tele Coaching lär oss varför feedback är viktigt både för medarbetarnas utveckling och för organisationens långsiktiga konkurrenskraft.
Maria intervjuas av Kundos personalchef Jonatan Larsson och de går igenom hur man ger både positiv och konstruktiv feedback på ett bra sätt. Under webbinariet diskuteras bland annat:
Dessutom bjuder Maria på erfarenheter från hennes arbete i med att träna och utbilda i just feedback.
Mycket nöje!
Under 19 år arbetade Maria Christofi Johansson på Avanza Bank, de sista åren som chef för Kundrelationer. Från de tidiga ...
Läs inlägget videoKundservice är en guldgruva med information och kundinsikter. Men varför upplever vi ibland ändå att kundservice inte har ...
Läs inlägget videoVälkomna på ett webbinarium om värdet av och konsten att ge bra feedback!
Läs inlägget video