On Demand: Våra lärdomar från de bästa kundserviceteamen

Vilka nycklar och strategier använder de mest framgångsrika kundservicecheferna för att skapa service i världsklass? Under det här webbinariet presenterar vi Kundos lärdomar från att ha arbetat med hundratals kundserviceorganisationer av olika storlekar.

Hos de största företagen finns ofta både budget, strukturkapital och lång erfarenhet av att driva professionell kundservice. För oss andra, även för organisationer med upp till 10-tals eller fler kundservicemedarbetare, handlar det ofta fortfarande om att utveckla kundservice roll i organisationen, sätta rätt mål, prioriteringar och inte minst att hänga med i kundernas ökande förväntningar och nya trender inom både teknik och kommunikation.

Med det här webbinariet vill vi ge dig en övergripande bild av framgångsfaktorer vi fångat upp genom åren. Du får en bra startpunkt för att skapa en modern, kundcentrerad och vinnande kundserviceorganisation!

Mycket nöje!