Byggfabriken ser kundkontakten och närvaron som en av de viktigaste delarna av deras e-handel. Som den snabbast växande delen av affären var de därför tvungna att hitta ett sätt att vara närvarande där deras kunder är.
Byggfabriken valde Kundo bland annat för:
- All kundkommunikation i samma verktyg
- Bra service och support
- Enkelt verktyg
- De kommer närmre sina kunder