Med Kundo hanterar ni enkelt er kundservice på Facebook. Ni ser allt som skrivs till er på Messenger och på er Facebook-sida direkt i Kundo.
Svårt att hålla koll på allt som skrivs till er på Facebook och Messenger? Inte med Kundo, här samlas allt på ett och samma ställe! Inte nog med det, allt sker i realtid!
Flytta hanteringen av frågor på Facebook till ett verktyg där er kundservice finns. I Kundo samlar ni mail, chatt, forum, FAQs och sociala medier.
Med Kundo behöver ni inte koppla ihop privata konton på Facebook för att svara i ert företags namn. Ni bestämmer själva vilka medarbetare som kan svara direkt i Kundo.
Se vem som jobbar med vad, gör anteckningar, tilldela en kollega, eller markera för uppföljning.
Se och svara på recensioner som görs av er eller era produkter/tjänster på Facebook.
Med Kundo kan ni enkelt läsa och hantera allt som skrivs direkt till er Facebook-sida, i Facebook Messenger, och på era delade inlägg och bilder.
Vi vet att det krävs mer än en bra plattform för att skapa effektiv kundservice som leder till nöjda kunder. Därför har vi utvecklat vårt erbjudande till att inkludera allt som behövs för att hjälpa er att lyckas!
För att ni ska få ut maximalt värde av Kundo tilldelas ni en egen Success Manager som hjälper er att lyckas! Utöver hjälp vid uppstart och utbildning av hela ert team finns er Success Manager alltid tillgänglig för att svara på era frågor.
Som komplement till vår produkt anordnar vi tillsammans med våra samarbetspartners kurser i hur ni bäst möter kunden i de digitala kanalerna. Vi har exempelvis kurser för kundservice i chatt och sociala medier.
Vilka är de senaste rönen och trenderna i branschen? Hur arbetar andra? Vi på Kundo jobbar hela tiden hårt för att hjälpa er att ta del av allt spännande som händer i kundservicebranschen. Vi ger er råd, kunskap och inspiration.