Vi på Kundo vill minska och minimera vår klimatpåverkan. I vårt aktiva klimatarbete utser vi varje år en grupp av engagerade kollegor som sätter mål och handlingsplan för året.
Vi vill kontinuerligt öka miljömedvetenheten hos kollegor men även hos kunder och partners.
Tillsammans kan vi säkra en grönare framtid!
Vi vet att det krävs mer än ett bra verktyg för att leverera kundservice i världsklass. Därför har vi utvecklat vårt erbjudande till att utöver verktyget inkludera allt som behövs för att hjälpa er att lyckas!
För att ni ska få ut maximalt värde av Kundo tilldelas ni en egen Success Manager som hjälper er att lyckas! Utöver hjälp vid uppstart och utbildning av hela ert team finns er Success Manager alltid tillgänglig för att svara på era frågor.
Som komplement till vår produkt anordnar vi tillsammans med våra samarbetspartners kurser i hur ni bäst möter kunden i de digitala kanalerna. Vi har exempelvis kurser för kundservice i chatt och sociala medier.
Vilka är de senaste rönen och trenderna i branschen? Hur arbetar andra? Vi på Kundo jobbar hela tiden hårt för att hjälpa er att ta del av allt spännande som händer i kundservicebranschen. Vi ger er råd, kunskap och inspiration.
Kundo samlar alla era kundservicekanaler i ett och samma verktyg. Här har ni full koll på allt som skrivs till er, och kan enkelt svara i alla kanaler. Läs mer om våra olika moduler, och välj de som passar er bäst!
.svg)
Kundo blir mer komplett med Kundo Calls. Snart kan ni också hantera era telefonsamtal i Kundo. Varje år skickar Kundo ut en ...
Läs inlägget kundobloggenNu är det dags att blicka tillbaka på allt som hänt i Kundo det senaste kvartalet. Här är en sammanfattning av de ...
Läs inlägget produktnyheterInstagram fortsätter att växa som kanal för kundservice, och nu har det blivit dags för oss att välkomna den till Kundo ...
Läs inlägget kundobloggenAtt underbygga förändringar och beslut med insikter och data kan tyckas självklart. Men det är långt ifrån alla som arbetar ...
Läs inlägget kundobloggenKundupplevelsen har utvecklats till att bli det enskilt viktigaste konkurrensverktyget idag. Där företag tidigare jämfördes ...
Läs inlägget guider och materialVi förnyar oss genom en ljusare, modernare design. Steg för steg kommer du att kunna se förändringarna i Kundo.
Läs inlägget produktnyheterSom en del i vår AI-satsning lanserar vi nu Kundbarometern för Kundo Mail.
Läs inlägget produktnyheterDet är nog få som har missat den pågående diskussionen kring huruvida AI-funktionen chattbot är en bra idé när det kommer ...
Läs inlägget kundobloggenDags att se tillbaka på ett spännande andra kvartal 2021. Här är vad som har hänt i Kundo under april till juni!
Läs inlägget produktnyheterMed Kundo Help Center kan ni samla alla kundservicekanaler på en och samma webbsida. Den är enkel att uppdatera och kan ...
Läs inlägget produktnyheterAtt kunna ställa sina frågor via sociala medier är något som fler och fler kunder efterfrågar idag. Kanalens snabbhet, ...
Läs inlägget guider och materialMed nya funktionen Kommentarer kan ni enkelt samarbeta om ett ärende och följa kommunikationshistoriken. Vi vet att det ...
Läs inlägget produktnyheterInrego är företaget med målet att förlänga livslängden på IT-produkter. Genom att köpa in, renovera och sälja datorer och ...
Läs inlägget kundberättelserI serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar Martin Freij om sitt ...
Läs inlägget kundobloggenI serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar Annika Lindstedt om sitt ...
Läs inlägget kundobloggenEfter att ha varit med och byggt upp många framgångsrika kundservicefunktioner räknas Maria Christofi Johansson idag som en ...
Läs inlägget guider och materialDe flesta företag arbetar för att göra sina kunder nöjda. Men det är omöjligt att vara alla till lags och det kommer alltid ...
Läs inlägget guider och materialAnvänder ni både Kundo Mail och antingen Kundo Forum eller Kundo Knowledge? Nu kan ni svara snabbare på mail genom att ...
Läs inlägget produktnyheterI serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar Christine Petersson-Öberg ...
Läs inlägget kundobloggenNu är det dags att blicka tillbaka på det första kvartalet 2021 - vad hände egentligen i Kundo? Här är några exempel.
Läs inlägget produktnyheterNu kan ni använda Kundo i kombination med Quicksearch för att mäta hur nöjda era kunder är!
Läs inlägget produktnyheterI Kundo Chat finns nu BankID för alla! Oavsett om era besökare använder mobilt BankID eller BankID på dator kan de nu ...
Läs inlägget produktnyheterAtt hålla koll på alla ärenden som kommer in till kundservice kan i vissa fall vara allt annat än enkelt. Utan ordentliga ...
Läs inlägget guider och materialFör femte gången har vi på Kundo tagit temperaturen på kundservicebranschen. Den här gången har vi valt att även titta ...
Läs inlägget guider och materialAtt mäta hur kunderna upplever er service är avgörande för att utveckla er kundservice. Nu gör vi detta ännu enklare i Kundo ...
Läs inlägget kundobloggenHos de största företagen finns ofta både budget, strukturkapital och lång erfarenhet av att driva professionell ...
Läs inlägget kundobloggenSom ytterligare ett steg i Kundos pågående tillväxtresa fortsätter bolaget att stärka upp sin styrelse. Nu tillsätter Kundo ...
Läs inlägget kundobloggen“Effektiv kundservice”. Det är två ord som ofta hänger samman när vi pratar om vår kundservice. Att de två orden ...
Läs inlägget guider och materialUtbildning i skrivteknik och kundbemötande
Läs inlägget event och kurserVarmt välkommen på Kundos populära kurs i sociala medier med experten Maria Backsell från TeleCoaching!
Läs inlägget event och kurserÄngelholm är kommunen som verkligen tar kundservice på allvar. Med sina 20 kundtjänsthandläggare på cirka 43 000 invånare är ...
Läs inlägget kundberättelserTisdag 9 november kl 08.30 - 09.15
Läs inlägget event och kurserVälkommen till Kundodagen 2021!
Läs inlägget event och kurserDen anrika krantillverkaren från Dalarna består idag av fyra varumärken och har med tiden blivit störst i Skandinavien. ...
Läs inlägget kundberättelserSveriges läkarförbund är professions- och fackförbundet för alla läkare i Sverige. Cirka 80% av Sveriges läkarkår är ...
Läs inlägget kundberättelserTill följd av den rådande pandemin har många tvingats till hem- och distansarbete. Något som har blivit en utmaning för ...
Läs inlägget guider och materialMed över 7000 anställda bara i Sverige är det viktigt att löneavdelningen snabbt kan hantera inkommande ärenden. Vi fick ett ...
Läs inlägget kundberättelserI den här guiden vill vi dig ge en övergripande bild och en bra startpunkt för att skapa en modern, effektiv, kundcentrerad ...
Läs inlägget guider och materialNär man pratar om kundservice tänker nog de allra flesta på privatpersoner som kontaktar företag angående varor eller ...
Läs inlägget guider och materialZinzino har idag en supportfunktion uppdelad i två delar. En för kunder och en för deras tusentals återförsäljare. För att ...
Läs inlägget kundberättelserSusanne Andersson arbetar som chef för privattjänster på den snart 90 år gamla Stöldskyddsföreningen. Sedan 2016 har hon och ...
Läs inlägget kundberättelserCoala Life är ett svenskt företag i den så kallade MedTech-branschen. Med sina hjärtmonitorer vill de vinna kampen mot ...
Läs inlägget kundberättelserMed klädvård i fokus har Steamery blivit en allt större aktör på modemarknaden. Sedan starten 2014 har företaget vuxit ...
Läs inlägget kundberättelserMed den mängden inkommande ärenden SKB har är det viktigt att medlemmarna alltid får korrekt och stringent information, ...
Läs inlägget kundberättelserUtöver utbildningar i vår produkt erbjuder vi kurser inom efterfrågade områden som vi vet är centrala för att skapa en ...
Läs inlägget event och kurser