Vi på Kundo är väldigt stolta över att för sjunde året i rad kunna presentera denna matiga rapport om kundservicebranschen. Som vanligt ville vi ta reda på vilka trender och utmaningar som råder, hur branschen utvecklas samt hur kundservice som funktion prioriteras och värdesätts. Det och mycket, mycket mer har vi med hjälp av svar från kundservicemedarbetare i hela norden kunnat ta reda på.
Du får bland annat läsa om:Trevlig läsning!