AI-tåget går – och du måste vara med. Det vet alla kundservicechefer idag. Men i jakten på snabbare svar, smartare flöden och mer självgående team finns det en sak som väldigt många missar. En miss som gör att AI:n inte levererar, teamet tappar fart och effekten uteblir.
• Hur du undviker misstaget alla gör just nu
• Rätt sak att börja med i din AI-resa
• Praktiska steg för att komma igång
• Kundservicechef eller supportansvarig som vill använda AI på rätt sätt och förstå hur AI påverkar arbetssätt och kvalitet.
• CX-, CRM- eller digitaliseringsansvarig som driver förändring i organisationen.
• Beslutsfattare som vill investera i AI och få det rätt från början.
Sofia Alexus
VD, Kundo
Sara Manding Holm
Chief Product Officer