Utmanaren Kundo tar nästa steg på tillväxtresan − värvar Sara Manding Holm som Chief Product Officer
Nu går SaaS-produktprofilen Sara Manding Holm från det framgångsrika multimiljonbolaget Mynewsdesk...
Framtidens kundtjänst: Här är trenderna
Service blir allt viktigare i slaget om kunderna. I dagens digitala era håller begreppet kundtjänst...
Proaktiv kundservice: En framgångsstrategi för e-handelsföretag
Svensk e-handel har haft en brant tillväxtresa sedan pandemin och nu bekräftar Svensk handel även...
Bli bra på AI. Eller börja jobba AI-smart direkt.
Vi är stolta över att få presentera vår framgångsrika AI-satsning! Efter en intensiv betatestperiod...
Hur väljer jag rätt FAQ-lösning?
En undersökning från Feefo visar att hela 80% använder en FAQ i kundresan, både före och efter köp....
AI är framtiden för kundservice
AI-teknik implementeras nu i nästan alla kundserviceteam. Och det är egentligen inte konstigt:...
Kundos styrelse utser Sofia Alexus till VD
Styrelseordförande Fredrik Rönnlund säger: ”Vi är mycket stolta och glada att få ombord Sofia. Med...
Bästa systemet för ärendehantering? Vi guidar dig rätt!
Med ett ärendehanteringssystem för kundservice får kundserviceteamet de bästa förutsättningarna för...
Self-service: Din väg till nöjdare kunder och medarbetare
Jobbar du inom kundservice har du säkert märkt av att många av dina kunders frågor liknar varandra....