video

On demand: Vad krävs för att skapa en riktigt bra kundupplevelse?

Som vi tydligt kunde se i årets rapport ”Kundservice i Norden” blir fokus på kundupplevelse allt vanligare. Även att mäta kundnöjdhet i anslutning till kontakten med kundservice är något fler och fler organisationer ägnar sig åt. Men hur ska man egentligen jobba för att se till att upplevelsen blir ...

 
 

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för tips, inspiration och nyheter kring kundservice!