On demand: Så arbetar Arla för att effektivisera sin kundservice
Vi har bjudit in Christina Bröthlin från Arla Foods för att prata om hur hon och Arla arbetar med kundservice. Det blev ett ...
Se filmen videoSom vi tydligt kunde se i årets rapport ”Kundservice i Norden” blir fokus på kundupplevelse allt vanligare. Även att mäta kundnöjdhet i anslutning till kontakten med kundservice är något fler och fler organisationer ägnar sig åt. Men hur ska man egentligen jobba för att se till att upplevelsen blir ...
Vi har bjudit in Christina Bröthlin från Arla Foods för att prata om hur hon och Arla arbetar med kundservice. Det blev ett ...
Se filmen videoHur påverkar förankringen i ledningen och organisationens fokus kundserviceupplevelsen som kunden får? På vilket sätt är den ...
Se filmen videoHur bygger man det perfekta kundserviceteamet? Vad ska du som ledare tänka på när du rekryterar medarbetare och sätter ...
Se filmen videoAnvänder du Kundo Forum? Då är det här webbinariet för dig! Hur gör du det enklare för era kunder att själva hitta svar på ...
Se filmen videoFör sjätte året i rad har vi på Kundo tagit tempen på kundservicebranschen med en omfattande undersökning. Målet var att ...
Se filmen videoKundservice är viktigt för de allra flesta organisationer, och det kommer bara att bli viktigare och viktigare. För många är ...
Se filmen videoVi är väldigt stolta över att äntligen kunna presentera vår sprillans nya modul, Kundo Calls!
Se filmen videoUnder webbinariet berättar våra två Customer Success Managers Elinor Hossain Karlsson och Fanny Baeckström om sina ...
Se filmen videoEtt bra kundserviceverktyg är en av nycklarna till att bli effektiva och framgångsrika i ert team, Kundo är ett bra exempel ...
Se filmen videoAI har länge varit något av ett trendord, men vad betyder det egentligen? Och framförallt, hur påverkar det kundservice ...
Se filmen videoGer ni era kunder möjligheten att själva hitta svar på sina frågor innan de tar kontakt med er? Är det enkelt att navigera ...
Se filmen videoAtt följa upp och utvärdera kundens upplevelse av vår service är centralt för att utveckla både vår kundservice och vårt ...
Se filmen videoVilka nycklar och strategier använder de mest framgångsrika kundservicecheferna för att skapa service i världsklass? Under ...
Se filmen videoUnder 19 år arbetade Maria Christofi Johansson på Avanza Bank, de sista åren som chef för Kundrelationer. Från de tidiga ...
Se filmen videoKundservice är en guldgruva med information och kundinsikter. Men varför upplever vi ibland ändå att kundservice inte har ...
Se filmen videoVälkomna på ett webbinarium om värdet av och konsten att ge bra feedback!
Se filmen videoVälkommen till ett webbinarium där vi tillsammans med Kundos produktchef Emil Stenström pratar om trender inom kundservice ...
Se filmen videoVälkommen till ett webbinarium där vi djupdyker i hur du praktiskt kan arbeta med affärs- och produktutveckling utifrån ...
Se filmen videoTa del av det populära webbinariet om customer experience (CX), ledarskap och kultur när det passar dig!
Se filmen videoSe Kundos populära webbinar om Chattassistenten när det passar dig!
Se filmen video