guider och material

Ärendehantering och kundservice

Att hålla koll på alla ärenden som kommer in till kundservice kan i vissa fall vara allt annat än enkelt. Utan ordentliga verktyg och rutiner riskerar ni att drunkna i ett hav av inkommande frågor. Därför är det ett måste för varje kundserviceorganisation att använda sig av någon form av ...

 
 

1 Min läsning
Kundservice B2B

När man pratar om kundservice tänker nog de allra flesta på privatpersoner som kontaktar företag angående varor eller ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Kundservice i kristider

Coronaviruset har drastiskt förändrat vår vardag såväl privat som i sin yrkesroll. Enligt Harvard Business Review är de som ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Mätguiden

Vad tycker egentligen era kunder om mötet med er på kundservice? För att verkligen få en korrekt bild måste ni följa upp ert ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Omgiven av glada kunder

Kundos medgrundare Björn Lilja delar med sig av de lärdomar han dragit från sina 10 år i kundservicebranschen. Ta del av ...

Ladda ner guider och material

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för tips, inspiration och nyheter kring kundservice!