guider och material

7 trender från kundservicerapporten 2022

I slutet av 2021 och början av 2022 samlade vi in ​​data till den årliga kundtjänstrapporten. Vi samlade in cirka 150 svar från många olika branscher. Respondenterna arbetar direkt eller indirekt med kundtjänst, där 63% är kundtjänstchefer. I den här guiden tar vi dig genom 7 trender inom ...

 
 

1 Min läsning
7 steg till nöjda kunder

Det yttersta målet för de flesta kundserviceorganiastioner är att göra sina kunder nöjda. Något som inte alltid är ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Kundservice B2B

När man pratar om kundservice tänker nog de allra flesta på privatpersoner som kontaktar företag angående varor eller ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Kundservice i kristider

Coronaviruset har drastiskt förändrat vår vardag såväl privat som i sin yrkesroll. Enligt Harvard Business Review är de som ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Mätguiden

Vad tycker egentligen era kunder om mötet med er på kundservice? För att verkligen få en korrekt bild måste ni följa upp ert ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Omgiven av glada kunder

Kundos medgrundare Björn Lilja delar med sig av de lärdomar han dragit från sina 10 år i kundservicebranschen. Ta del av ...

Ladda ner guider och material

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för tips, inspiration och nyheter kring kundservice!