Din guide till datadriven kundservice
Genom att mäta din kundservice lär du känna dina kunder och deras behov och preferenser bättre. På...
Genom att mäta din kundservice lär du känna dina kunder och deras behov och preferenser bättre. På...
AI-tekniken har verkligen exploderat det senaste året, och det öppnar upp för helt nya möjligheter...
Vi befinner oss just nu i minst sagt turbulenta tider. Räntor och inflation är högre än på länge...
Kunderna har allt högre förväntningar på de företag de väljer att handla hos och god kundservice...
CX-experten Tanja Adell guidar dig igenom det snåriga ämnet Customer Experience och berättar hur du...
I slutet av 2021 och början av 2022 samlade vi in data till den årliga kundtjänstrapporten. Vi...