En plattform för effektiv kundservice och nöjda kunder

Kundo är den enda plattformen du behöver för din digitala kundservice. Varje vecka hjälper vi kundserviceteam i hela norden med bättre kundupplevelser för hundratusentals personer.

Boka ett samtal med oss

Våra paket

Ärendehantering

Håll ordning på dina inkommande ärenden oavsett vilken kanal de kommer från. Chatt, mail, Facebook, Instagram eller telefon.

 

Läs mer
Self-service

Se till att dina kunder snabbt får svar på sina frågor, även när du och dina kollegor inte är tillgängliga.

Läs mer
Ärendehantering & Self-service

Minska antalet frågor in till kundservice, ge snabba svar dygnet runt och se till att alla ärenden blir hanterade på ett effektivt sätt.

Läs mer
 

Vi hanterar över 1.000.000+ meddelanden per månad och över 20.000 kundservicemedarbetare arbetar i våra system varje dag.

Här är några av organisationerna som förbättrat sin kundservice med Kundo:

 

Mer än en plattform

Vi vet att det krävs mer än en bra plattform för att skapa effektiv kundservice som leder till nöjda kunder. Därför har vi utvecklat vårt erbjudande till att  inkludera allt som behövs för att hjälpa er att lyckas!

 

Personlig service

För att ni ska få ut maximalt värde av Kundo tilldelas ni en egen Success Manager som hjälper er att lyckas! Utöver hjälp vid uppstart och utbildning av hela ert team finns er Success Manager alltid tillgänglig för att svara på era frågor.

Läs mer om vår service
Kurser

Som komplement till vår produkt anordnar vi tillsammans med våra samarbetspartners kurser i hur ni bäst möter kunden i de digitala kanalerna. Vi har exempelvis kurser för kundservice i chatt och sociala medier.

Läs mer om våra kurser
Expertis

Vilka är de senaste rönen och trenderna i branschen? Hur arbetar andra? Vi på Kundo jobbar hela tiden hårt för att hjälpa er att ta del av allt spännande som händer i kundservicebranschen. Vi ger er råd, kunskap och inspiration.

Läs mer om vår expertis

”Ett mycket bra och smidigt kundtjänstverktyg med de funktioner som behövs för ett bra kundbemötande och för bra arbete i arbetslaget. Du får snabb hjälp och service av Kundos support och många möjligheter att gå kurser som arrangeras av Kundo.”

Anna Öhrström, Vätternrundan

"Kundo hjälper oss att nå fler medborgare per interaktion och på så vis effektiviserar kundresan och flödet till kundtjänst. Samt att genom att inkludera medborgarna i informationsflödet kan vi skapa ett mervärde och komma närmre våra medborgare."

Therese Olsson, Trelleborgs kommun

"Lättarbetade verktyg som passar de flesta företag och organisationer. Samt att Kundo lever som dom lär genom att ha UTMÄRKT kundservice och support till oss kunder!”

Elisabeth Bäckström, Björn Lundén

"Kundo är ett enkelt och stilrent program att navigera i både som redaktör och användare. Det är lätthanterligt, tydlig och ökar vår tillgänglighet gentemot allmänheten, som nu kan kontakta oss genom chatt och söka svar i vårt frågor och svar forum."

Sanna Öhlin, Flens kommun

”Proffsigt inför samarbetet, proffsigt under implementationen och en synnerligen engagerad och proffsig Customer Success Manager.”

Staffan Johansson, Euro Accident

”Glädjen över att se hur många som tar del över andra medborgares frågor och våra svar som i slutändan minskar samtal och mejl till oss på Servicecenter.”

Susanne Lindholm, Huddinge kommun

”Enkelt, smidigt verktyg och fin kontakt med er som arbetar på Kundo.”

Tanja Adell, SF Studios

”Så användbart och användarvänligt verktyg. Har jobbat i det i många år nu och det som redan från början var bra blir bara bättre och bättre. Toppbetyg även i kontakterna med er, alltid snabba, trevliga och hjälpsamma!”

Anna Ivarsson, Jordbruksverket

Upptäck och utforska mer från Kundo

1 Min läsning
Flens kommun

Vi har pratat med Sanna Öhlin som är teamleadare för Flens kommuns kontaktcenter om hur de har byggt upp sin avdelning, hur ...

Läs inlägget kundberättelser
4 Min läsning
Carlsberg

Både chefen och medarbetarna på Carlsberg drar nytta av Kundo Carlsberg är idag ett av Sveriges största bryggerier med ...

Läs inlägget kundberättelser
3 Min läsning
Inrego

“Ett roligt verktyg att arbeta i” Inrego är företaget med målet att förlänga livslängden på IT-produkter. Genom att köpa in, ...

Läs inlägget kundberättelser
3 Min läsning
Ängelholms kommun

Kundo skapar värde på flera sätt åt Ängelholms kommun Ängelholm är kommunen som verkligen tar kundservice på allvar. Med ...

Läs inlägget kundberättelser
3 Min läsning
Bravida

“Kundo Mail gav oss helt nya förutsättningar för bättre samarbete” Med 7000 anställda bara i Sverige ställs höga krav på ...

Läs inlägget kundberättelser
3 Min läsning
Zinzino

”Av alla vi tittade på var Kundo helt klart outstanding” Zinzino är det globala direkthandelsföretaget som nått stora ...

Läs inlägget kundberättelser
3 Min läsning
Coala Life

Kundbasen växer utan ökning av antalet ärenden Coala Life är MedTech bolaget som hjälper dig att hålla koll på hjärtat. ...

Läs inlägget kundberättelser