Kundo möter: Maria Christofi Johansson
Efter att ha varit med och byggt upp många framgångsrika kundservicefunktioner räknas Maria Christofi Johansson idag som en ...
Ladda ner guider och materialAtt kunna ställa sina frågor via sociala medier är något som fler och fler kunder efterfrågar idag. Kanalens snabbhet, tillgänglighet och förtrogenhet gör den till ett allt populärare val. Men för kundservice kan det ibland vara svårt att veta hur man ska tänka när det kommer till just ...
Efter att ha varit med och byggt upp många framgångsrika kundservicefunktioner räknas Maria Christofi Johansson idag som en ...
Ladda ner guider och materialLojala och nöjda kunder får man genom att göra allt så enkelt som möjligt för kunden. Det är i alla fall vad Sandra Alenius ...
Ladda ner guider och materialSteget från medarbetare till chef kan vara stort. Inom kundservice adderas ofta flera olika roller när du tar klivet upp. ...
Ladda ner guider och materialI sex år har Fredrik Engzell varit kundservicechef på Coop Sverige. Med fyra miljoner medlemmar i databasen och ett ...
Ladda ner guider och materialMonika Rydén påbörjade sin kundserviceresa på Roslagsvatten för över ett decennium sedan. Idag är hon chef över avdelningen ...
Ladda ner guider och material