On demand: Framtidens kundservice är Self-service

Automatisering och självbetjäning blir allt vanligare verktyg för kundserviceteam - och vinnarna blir de som ser på detta skifte med nyfikna ögon.
Sofia Alexus

Sofia Alexus

Framtidens kundservice är Self-service

I det här webbinariet dyker vi rakt in i de hetaste trenderna inom kundservice för 2024. I den pågående digitaliseringen, som vi alla är en del av, gäller det att vara uppdaterad om vart branschen och tekniken är påväg. 

Vi går igenom:
  • Konsten att flytta kunskapen närmare kunden - vad är Self-service?
  • Kundens förändrade preferenser och behov av service
  • AI - en viktig pusselbit i framtidens kundservice
  • Framgångsexempel från verkligheten

Vem är webbinariet för?
För dig som jobbar inom kundservice, eller leder/är ansvarig för ett kundserviceteam.

 

Utforska fler inlägg