ai chat
Kundos AI Chat är självlärande och ger alltid träffsäkra svar, med minimalt underhåll. Vår AI tillsammans med er kunskap, tonalitet och varumärke skapar en helt unik serviceupplevelse som är tillgänglig dygnet runt.
"Vi ser en ökning på 274% i chattkonversationer jämfört med förra året – och samtidigt en minskning av ärenden från chatten till kundservice!"
Jessica Svärd, Customer Service Manager, Impecta Fröhandel
Jessica Svärd, Customer Service Manager, Impecta Fröhandel
Se till att alla får hjälp snabbt oavsett ärendets komplexitet. Vid behov skickas ärenden vidare med smart routing till rätt kanal, och kunder kan gå tillbaka till sina liv medan ärendet blir löst.
Er AI Chat är tränad på er data, vilket innebär minimerad risk för hallucinationer och irrelevant information. Med 969 personligheter att välja på och ett utseende som speglar ert varumärke, förvandlas chatten till ert företag personifierat.
Med en AI Chat på hemsidan kan ni växa hur snabbt ni vill utan att stöta på problem. Bli oberoende av språk och inkommande volymer. Ge snabbare hjälp på komplexa ärenden. Var tillgänglig när som helst, var som helst.
"Sedan vi började med Kundo har vi sett en minskning av antal inkommande mail mellan 40 och 60 %."
Camilla Fransson, Kundsupportansvarig, Hemglass
Camilla Fransson, Kundsupportansvarig, Hemglass
AI har förändrat världen. Nästan nio av tio kunder vill lösa problem själva, när de vill, utan att vänta på en mänsklig handläggare. Samtidigt förväntar sig hälften av alla att support finns dygnet runt.
För företag innebär det en tydlig möjlighet: automatisering och smart self service. Bara fram till 2025 beräknas över 11 miljarder dollar sparas globalt genom att automatisera vanliga kundfrågor och ge mer träffsäkra svar.
Det är inte bara en kostnadsfråga utan också en konkurrensfaktor – kunder byter snabbt om de möter friktion. Med AI Chat går det att minska antalet supportärenden med upp till 50% och samtidigt höja kundnöjdheten med 20%.
Snabbare svar, tillgänglighet dygnet runt och en upplevelse som matchar dagens krav blir avgörande för att behålla både lojalitet och lönsamhet i den här nya verkligheten.
Lär dig hur du skapar en företagsunik AI Chat som stärker ditt varumärke och förbättrar...
Glassjätten Hemglass minskade antalet inkommande mail med hela 40-60% när de började använda Kundo....
Välj rätt AI-chatt för kundservice med vår guide på 10 viktiga faktorer och upptäck varför Kundos...
