Få koll på dina inkommande ärenden oavsett vilken kanal de kommer från. Med Kundo hanterar du enkelt ärenden via mail, chatt, telefon och sociala medier.
Få statistik och värdefulla insikter för alla dina kundservicekanaler samlade på ett ställe så att du enkelt kan jämföra och se hur du kan förbättra din kundnöjdhet. I Kundo kan du bland annat se antal inkommande ärenden, hur många ärenden varje medarbetare besvarar, hur snabb svarstid du har och vad dina kunder har för frågor.
Se till att inga mail faller mellan stolarna och gör det enkelt att samarbeta med gemensamma inkorgar.
Läs mer
Ge dina kunder ett personligt bemötande och ge dem snabb hjälp. Lika smidigt att använda för dig som för dina besökare.
Läs mer
Hantera inkommande ärenden från din facebooksida, messenger och annonser. Enkel åtkomst utan personliga konton.
Se alla kommentarer och meddelanden på samma ställe. Hantera inkommande ärenden från Instagram Dm’s och kommentarer.
Logga och kategorisera samtal i Kundo och följ statistik över dina inkommande telefonsamtal.
Använd smarta AI-funktioner för att automatiskt hitta relevanta guider och material och för att generera snabba personliga svar.
Samla guider och annat material internt i en strukturerad och sökbar kunskapsdatabas för att se till att alla medarbetare enkelt kan få tillgång till uppdaterad information.
Ta reda på hur era kunder upplever er kundservice genom enkla kundundersökningar via mail och chatt efter varje avslutat ärende.
