Kundo Help Center

Samla alla era kundservicekanaler på ett och samma ställe

Med Kundos Help Center får ni en naturlig plats för all er kundservice. Skapa ett nav för kundservice med kontaktvägar och självhjälp direkt på er egen hemsida.

  • En väg in till kundservice
  • Enkel att uppdatera och ändra
  • En naturlig del av er hemsida

Självhjälp och kontaktvägar på samma plats

Skapa guider för de vanligaste frågorna och visa tydligt upp hur man kan kontakta er. På det sättet kan era besökare välja vad som passar dom bäst. Du kopplar enkelt ihop Help Center med Kundos andra moduler så som Chat, Forum och Mail.

 
 

Gör kundservice till en naturlig del av er hemsida

Era besökare kan få hjälp utan att lämna er hemsida. Integrera Help center på valfri sida och anpassa typsnitt och utseende. En bättre och mer enhetlig kundupplevelse som skapar nöjdare kunder!

Ta kontroll över kontakt-sidan 

Nu kan ni ändra och uppdatera kontaktsidan när och hur ni vill utan att behöva involvera andra avdelningar. Låt kundservice äga sitt främsta skyltfönster!

 

”Ett mycket bra och smidigt kundtjänstverktyg med de funktioner som behövs för ett bra kundbemötande och för bra arbete i arbetslaget. Du får snabb hjälp och service av Kundos support och många möjligheter att gå kurser som arrangeras av Kundo.”

Anna Öhrström, Vätternrundan

"Lättarbetade verktyg som passar de flesta företag och organisationer. Samt att Kundo lever som dom lär genom att ha UTMÄRKT kundservice och support till oss kunder!”

Elisabeth Bäckström, Björn Lundén

”Proffsigt inför samarbetet, proffsigt under implementationen och en synnerligen engagerad och proffsig Customer Success Manager.”

Staffan Johansson, Euro Accident

”Enkelt, smidigt verktyg och fin kontakt med er som arbetar på Kundo.”

Tanja Adell, SF Studios

”Så användbart och användarvänligt verktyg. Har jobbat i det i många år nu och det som redan från början var bra blir bara bättre och bättre. Toppbetyg även i kontakterna med er, alltid snabba, trevliga och hjälpsamma!”

Anna Ivarsson, Jordbruksverket

barncancerfonden-1 arla-1 tikkurila-1 urochpenn fmmattsson-1 angelholm-2

Upptäck mer från Kundo

Mer än ett verktyg

Vi vet att det krävs mer än ett bra verktyg för att leverera kundservice i världsklass. Därför har vi utvecklat vårt erbjudande till att utöver verktyget inkludera allt som behövs för att hjälpa er att lyckas!

 

Personlig service

För att ni ska få ut maximalt värde av Kundo tilldelas ni en egen Success Manager som hjälper er att lyckas! Utöver hjälp vid uppstart och utbildning av hela ert team finns er Success Manager alltid tillgänglig för att svara på era frågor.

Läs mer om vår service
Kurser

Som komplement till vår produkt anordnar vi tillsammans med våra samarbetspartners kurser i hur ni bäst möter kunden i de digitala kanalerna. Vi har exempelvis kurser för kundservice i chatt och sociala medier.

Läs mer om våra kurser
Expertis

Vilka är de senaste rönen och trenderna i branschen? Hur arbetar andra? Vi på Kundo jobbar hela tiden hårt för att hjälpa er att ta del av allt spännande som händer i kundservicebranschen. Vi ger er råd, kunskap och inspiration.

Läs mer om vår expertis

Samla all kundservice på ett ställe

Kundo samlar alla era kundservicekanaler i ett och samma verktyg. Här har ni full koll på allt som skrivs till er, och kan enkelt svara i alla kanaler. Läs mer om våra olika moduler, och välj de som passar er bäst!







 

 

Chat

  • Personligt bemötande
  • Snabb hantering
  • Enkelt och bekant gränssnitt
Mer om Chat
chat_ill_02.1a7e270caeb7

Mail

  • Samla alla era mail på ett ställe
  • Se till att inga mail förblir obesvarade
  • Använd färdiga svar för snabbare återkoppling
Mer om Mail
mail_ill_02.a37f3436a65d

Social

  • Hantera inkommande frågor från Messenger och Facebook
  • Inga personliga Facebook-konton behövs
  • Se allt som skrivs till er på ett och samma ställe
Mer om Social
social_ill_02.6f7ec302c890

Forum

  • Tillgänglig kundservice dygnet runt
  • Ständigt aktuellt innehåll
  • Minskar antalet återkommande frågor
Mer om Forum
forum_ill_02.ac3665a58841 (1)

Knowledge

  • Strukturerat och sökbart
  • Uppdaterat och kvalitetssäkrat innehåll
  • Enkel tillgång via widget
Mer om Knowledge
knowledge_ill_05.83e9c99595a7

Help Center

  • En väg in till kundservice
  • Enkel att uppdatera och ändra
  • En naturlig del av er hemsida
Mer om Help Center
Rityta 8