Expertens 5 spådomar om framtidens kundupplevelser

Kundtjänst och kundtjänstbranschen har genomgått en stor förändring och digitalisering som utvecklas i rekordfart. Vi ser att detta också förändrar kunden och de förväntningar kunden har på att hantera sin organisation. Så hur kommer er kundservice att se ut om 5 år och vad kommer att känneteckna den?

I den här guiden tar vi dig igenom experternas 5 prognoser om hur framtiden för kundservice kan se ut under de kommande åren.

God läsning!