Kundservice i sociala medier

Att kunna ställa sina frågor via sociala medier är något som fler och fler kunder efterfrågar idag. Kanalens snabbhet, tillgänglighet och förtrogenhet gör den till ett allt populärare val. Men för kundservice kan det ibland vara svårt att veta hur man ska tänka när det kommer till just sociala medier. Tillsammans med kommunikationsexperten Maria Backsell på Welingo har vi på Kundo tagit fram en guide för att du ska kunna bli kundserviceproffs även i sociala medier.

Mycket nöje!