1 MIN LÄSNING

Forex Forum

 
2016-04-26 Björn Lilja
 
 

Hur effektiviserar man mötet med en målgrupp som är van vid att ringa samtidigt som kraven hos den yngre generationen kunder möts?

Dagligen ringer hundratals kunder till FOREX kundservice. Många vill ha hjälp med egna bankärenden men det har historiskt också varit en stor andel frågor av låg komplexitet som är lätta att besvara.

Forex valde Kundo Forum för att:

  • Minska antal ärenden
  • Erbjuda självhjälp dygnet runt
  • Komma närmare sina kunder
 
 
 
2016-04-26 Björn Lilja
 
 

 

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för tips, inspiration och nyheter kring kundservice!