Lär er mer om era kunder med kundnöjdhetsundersökningar!
Nu kan ni direkt via Kundo mäta hur era kunder upplever den hjälp och service de fått i ärenden som kommit in via de två ...
Läs inlägget produktnyheterVi har nu möjliggjort för er som använder Microsoft 365 att hantera mail i Kundo via er egen server!För utgående mail stödjer vi i dagsläget både Microsoft 365 och SMTP, utöver möjligheten att Kundo levererar era mail. Med detta kan ni som vill ha en högre nivå av kontroll på era mail-leveranser, eller av policyskäl, välja att hantera detta efter eget önskemål i Kundo.
Även inkommande mail kan nu hanteras genom Microsoft 365. Till skillnad från vår standardlösning där mail vidarebefordras till Kundo så bygger denna lösning på att Kundo hämtar nyinkomna mail via Microsofts så kallade Graph API. För er med mail hanterat av Microsoft 365 innebär detta att man kan undvika policy-undantag för vidarebefordringar av mail utanför organisationen.
Det innebär också att ni nu har möjlighet att själva styra begränsningar för storlek på bilagor, något som vi vet har efterfrågats av många. Dessutom, för företag med befintliga policies som innefattar vidarebefordring av information, så kan det här säkerställa en snabb uppstart utan tidskrävande interna processer.
Vidare sker all spamhantering av er vilket gör att ni aldrig behöver fundera över den frågan överhuvudtaget när ni väljer Kundo som leverantör.
Är ni intresserade av att använda er av denna lösning är ni varmt välkomna att kontakta er Account Manager eller Customer Success Manager!
Nu kan ni direkt via Kundo mäta hur era kunder upplever den hjälp och service de fått i ärenden som kommit in via de två ...
Läs inlägget produktnyheterHar du också funderat över varför du manuellt behöver uppdatera Kundos dashboard varje gång en ny händelse har skett eller ...
Läs inlägget produktnyheterNu tar vi nästa steg i vårt telefoni-erbjudande genom att integrera med en av Nordens största operatörer för ...
Läs inlägget produktnyheter