Kundos vd berättar om sitt första år
För lite drygt ett år sedan, närmare bestämt hösten 2019, tillträdde Rasmus Kjellman som ny vd för...
Chatt blev en uppskattad lösning hos Stockholms universitet när öppet hus fick ställas in
Coronakrisen tvingade Stockholms universitet att snabbt och drastiskt ställa om till ett digitalt...
Kraftigt ökad belastning och arbete på distans hos Akademikernas a-kassa
Under mars månad strömmade det in över 30 000 nya medlemmar och en mängd oroliga frågor till...
Kundservice helt på distans hos Postkodlotteriet
Hos Postkodlotteriet arbetar totalt 42 personer med kundservice via telefon, e-post, sociala...
Årets bästa Kundoforum 2018
På Kundodagen den 6 november utsågs årets tre bästa Kundoforum! Detta görs varje år för att lyfta...
Bostadsboom på Kundo!
Välkomna säger vi till Familjebostäder Göteborg, Einar Mattson, Veidekke Bostad och Haninge...
Arla minskade inkommande ärenden med 65 procent
"Vårt mål var att minska antal ärenden med 25 procent. Att vi nästan direkt minskade med 65 procent...
Intervju: Ökad konvertering med Kundo Chat på hemsidan
Hur kan en ny kontaktväg till kundservice bidra till att öka konverteringen på hemsidan? Vi har...
Intervju: Kontroll och skalbarhet i kundservice hos Auctionet
Auctionet är ett snabbväxande digitalt företag som mer än dubblat sin omsättning de senaste två...