När kunder söker hjälp vid driftstörningar, avbrott eller fakturafrågor, förväntar de sig snabba och tydliga svar – oavsett kanal eller tid på dygnet. Med Kundo får ni en helhetslösning där AI-chatt, ärendehantering och kunskapshantering samverkar för att automatisera vanliga frågor, guida rätt och minska trycket på supporten.

AI-chatten kan placeras både på publika sidor och bakom inloggat läge, där den integreras med kunddata för att ge personliga och relevanta svar – till exempel kring abonnemang, förbrukning eller pågående ärenden. Samtidigt hjälper vår självlärande kunskapsmotor till att hålla all information uppdaterad och konsekvent, både för externa användare och interna team.

Resultatet? Snabbare svar, nöjdare kunder och en serviceorganisation som skalar smart – och levererar med full energi.