Effektivisera er service, både internt och externt. Med AI, ärendehantering och hjälpcenter hanterar ni enkelt allt från felanmälningar och hyresgästfrågor till interna arbetsflöden. Automatisering av vanliga ärenden frigör tid, och förenklar era hyresgästers vardag, utan att kosta mer.
Svara på frågor en gång, sedan läggs de automatiskt till som kunskap redo för alla Self-Service kanaler. Det innebär att ni slipper svara på samma fråga fler gånger, och att AI istället kan svara på samma personliga sätt -- i AI chatten såväl som Help Centret -- medan ni kan fokusera på mer komplexa ärenden.
För fastighetsbolag kommer de flesta ärendena in på kvällar och helger. Med Kundo får ni bort backlogen när ni kommer in på måndagar och kan istället fokusera på att ligga steget före under dagen.
För fastighetsbolag är ofta det steget som kostar mest i servicekedjan också det onödigaste. Istället för att en person ska sitta och ta emot ärenden för att bara skicka dem vidare genom att lägga ett serviceärende, låter Kundo er hoppa över det steget helt.
“Man känner sig aldrig ensam. När vi känt att vi behöver en extra avstämning om en fråga så har det alltid löst sig. Det är bland det bästa med kundo.”
Charlotte Malm, Fabo
Charlotte Malm, Fabo
Vår integration till Vitec gör det möjligt för hyresgäster att hämta information som annars skulle behövt ett ärende och 48 timmars väntetid. Allt från platsspecifik information, till personliga uppgifter, till specifika rutiner för boenden. Utan inlogg, utan ärende. Det enda som behövs är att ange en mailadress så skickas svaret direkt till den som frågat.
När är det dags att strukturera upp kundservice? Lär dig identifiera signalerna och hur en AI-first...
Vad förväntar sig kunder av kundservice idag? Snabba svar, self service och AI-stödd första linje...
Se Kundos webinar och lär dig hur ledande serviceorganisationer jobbar AI-drivet för att förbättra...
Ta del av de viktigaste trenderna och insikterna om kundservice 2026 i Kundos årliga rapport.
En Service Experience Platform är en ny plattform som samlar alla delar av service:...
Ärendehantering har genomgått en revolution. Lär dig var som har ändrats och hur du bör tänka som...
