I en bransch där leveranser, produktsupport och teknisk information är avgörande, ger Kundo AI er en komplett serviceyta. AI-chatten fungerar som vägvisare och rådgivare. Den guidar både interna team och externa kunder, svarar på vanliga frågor och förenklar komplexa dialoger. Integrerat med era system kan den skapa självhjälpsinnehåll, minska manuellt arbete och höja servicegraden utan att öka supportkostnaderna.
Kundo AI är för organisationer som är redo att lämna splittrade supportlösningar bakom sig. Med AI-driven self service, automatiserad ärendehantering och en självlärande kunskapsmotor hjälper Kundo AI att skala service med precision samtidigt som människor alltid har kontrollen och kunskap står i centrum.
“Kundo är navet för oss. Och det är ett system som vi har haft väldigt länge, som vi är väldigt nöjda med. Så oavsett vilken roll du har så jobbar du dagligen i Kundo.”
Kim Hedemyr, Head of Customer Relations
Kim Hedemyr, Head of Customer Relations
Företag inom handel, tillverkning och distribution möter ofta en komplex mix av kunder och kontaktytor – återförsäljare, butikspersonal, fältteam, servicepartners och slutkonsumenter. Alla med olika behov, frågor och förväntningar.
Med Kundo skapar ni en modern serviceyta där AI-chatten fungerar som både vägvisare, trusted advisor och supportagent – dygnet runt. Den guidar användaren rätt, svarar på vanliga frågor om t.ex. leveranser, produktdata, orderstatus och returer, och kan samtidigt hantera mer kontextuella eller rådgivande dialoger, t.ex. produktval eller felsökning.
Kundtjänsten avlastas med AI och självservice, medan mer komplexa ärenden enkelt fördelas till rätt team. Plattformen stödjer flera språk, fungerar både externt och bakom inloggat läge, och skapar en tillgänglig yta även för återförsäljare och interna team.
Resultatet? En serviceupplevelse som kombinerar snabbhet, relevans och tillit – och skalar med er affär.
När är det dags att strukturera upp kundservice? Lär dig identifiera signalerna och hur en AI-first...
Vad förväntar sig kunder av kundservice idag? Snabba svar, self service och AI-stödd första linje...
Se Kundos webinar och lär dig hur ledande serviceorganisationer jobbar AI-drivet för att förbättra...
Ta del av de viktigaste trenderna och insikterna om kundservice 2026 i Kundos årliga rapport.
En Service Experience Platform är en ny plattform som samlar alla delar av service:...
Ärendehantering har genomgått en revolution. Lär dig var som har ändrats och hur du bör tänka som...
