I en bransch där leveranser, produktsupport och teknisk information är avgörande, ger Kundo AI er en komplett serviceyta. AI-chatten fungerar som vägvisare och rådgivare. Den guidar både interna team och externa kunder, svarar på vanliga frågor och förenklar komplexa dialoger. Integrerat med era system kan den skapa självhjälpsinnehåll, minska manuellt arbete och höja servicegraden utan att öka supportkostnaderna.
Kundo AI är för organisationer som är redo att lämna splittrade supportlösningar bakom sig. Med AI-driven self service, automatiserad ärendehantering och en självlärande kunskapsmotor hjälper Kundo AI att skala service med precision samtidigt som människor alltid har kontrollen och kunskap står i centrum.
“Kundo är navet för oss. Och det är ett system som vi har haft väldigt länge, som vi är väldigt nöjda med. Så oavsett vilken roll du har så jobbar du dagligen i Kundo.”
Kim Hedemyr, Head of Customer Relations
Kim Hedemyr, Head of Customer Relations
Företag inom handel, tillverkning och distribution möter ofta en komplex mix av kunder och kontaktytor – återförsäljare, butikspersonal, fältteam, servicepartners och slutkonsumenter. Alla med olika behov, frågor och förväntningar.
Med Kundo skapar ni en modern serviceyta där AI-chatten fungerar som både vägvisare, trusted advisor och supportagent – dygnet runt. Den guidar användaren rätt, svarar på vanliga frågor om t.ex. leveranser, produktdata, orderstatus och returer, och kan samtidigt hantera mer kontextuella eller rådgivande dialoger, t.ex. produktval eller felsökning.
Kundtjänsten avlastas med AI och självservice, medan mer komplexa ärenden enkelt fördelas till rätt team. Plattformen stödjer flera språk, fungerar både externt och bakom inloggat läge, och skapar en tillgänglig yta även för återförsäljare och interna team.
Resultatet? En serviceupplevelse som kombinerar snabbhet, relevans och tillit – och skalar med er affär.
Webinar om AI Act & GDPR med experten Hanna Öhman: Lär dig vad som gäller och få konkreta tips för...
Vi reder ut vad en AI-agent egentligen är och varför det är nästa stora steg inom kundservice.
Välj rätt AI-chatt för din kundservice utifrån 10 konkreta tips.
Webinar om AI-agenter: Lär dig hur de förändrar framtidens kundservice och automation.
Välj rätt AI-chatt för kundservice med vår guide på 10 viktiga faktorer och upptäck varför Kundos...
Lär dig hur du gör AI Chat till en varumärkesambassadör med fem konkreta tips för att anpassa...
