Kommuner och myndigheter får dagligen återkommande frågor om e-tjänster, kontaktvägar och handläggningstider. Med Kundo avlastas personalen genom AI-chatt och hjälpcenter som ger snabba svar på rätt språk och med kvalitetssäkrad information. Det skapar trygghet för både medborgare och medarbetare, utan att tappa kontrollen.
Kundo AI är för organisationer som är redo att lämna splittrade supportlösningar bakom sig. Med AI-driven self service, automatiserad ärendehantering och en självlärande kunskapsmotor hjälper Kundo AI att skala service med precision samtidigt som människor alltid har kontrollen och kunskap står i centrum.
“Glädjen över att se hur många som tar del över andra medborgares frågor och våra svar som i slutändan minskar samtal och mejl till oss på Servicecenter.”
Susanne Lindholm, Huddinge kommun
Susanne Lindholm, Huddinge kommun
Offentliga verksamheter hanterar dagligen stora volymer frågor om e-tjänster, bygglov, skola, vård och omsorg – från en bred och mångspråkig målgrupp. Med Kundo får ni en helhetslösning som kombinerar AI-chatt, hjälpcenter och ärendehantering i ett system som är tillgängligt, spårbart och GDPR-säkert.
Medborgare får snabba och tydliga svar dygnet runt, på ett språk de förstår – medan mer komplexa ärenden automatiskt fördelas till rätt handläggare. En gemensam kunskapsbank säkerställer att kommunikationen är korrekt, uppdaterad och konsekvent – oavsett vem som svarar.Resultatet? Tryggare invånare, färre missförstånd och en effektivare organisation där service och förtroende går hand i hand.
När är det dags att strukturera upp kundservice? Lär dig identifiera signalerna och hur en AI-first...
Vad förväntar sig kunder av kundservice idag? Snabba svar, self service och AI-stödd första linje...
Se Kundos webinar och lär dig hur ledande serviceorganisationer jobbar AI-drivet för att förbättra...
Ta del av de viktigaste trenderna och insikterna om kundservice 2026 i Kundos årliga rapport.
En Service Experience Platform är en ny plattform som samlar alla delar av service:...
Ärendehantering har genomgått en revolution. Lär dig var som har ändrats och hur du bör tänka som...
