Med Kundo kan lärosäten, museer och kulturhus erbjuda tillgänglig och korrekt service om schema, antagning, evenemang och öppettider – dygnet runt. AI-chatt, ärendehantering och hjälpcenter samverkar i en plattform som vägleder både studenter, besökare och personal till rätt information, minskar manuellt arbete och frigör tid till det som skapar verkligt värde.
Kundo AI är för organisationer som är redo att lämna splittrade supportlösningar bakom sig. Med AI-driven self service, automatiserad ärendehantering och en självlärande kunskapsmotor hjälper Kundo AI att skala service med precision samtidigt som människor alltid har kontrollen och kunskap står i centrum.
“Enkelt, smidigt verktyg och fin kontakt med er som arbetar på Kundo.”
Tanja Adell, SF Studios
Tanja Adell, SF Studios
Inom utbildning och kultur är behovet av tillgänglig, korrekt och målgruppsanpassad information stort – oavsett om det gäller studenter, vårdnadshavare, besökare eller deltagare. Med Kundo får ni en komplett lösning som kombinerar AI-chatt, hjälpcenter och ärendehantering i ett sammanhängande flöde.
AI-chatten fungerar som en digital vägvisare som ger snabba svar på återkommande frågor om till exempel antagning, schema, biljetter, program och öppettider – även under intensiva perioder som terminsstart eller evenemangshelger. Mer komplexa ärenden fördelas effektivt till rätt funktion eller handläggare.
All kommunikation baseras på en central, kvalitetssäkrad kunskapsbank, vilket säkerställer enhetliga svar och minskar risken för missförstånd. Plattformen stödjer flera språk och webbtillgänglighet, och gör det möjligt att anpassa innehåll efter användarroll – oavsett om det gäller en student, publik eller intern personal.
Resultatet? En inkluderande, skalbar och pålitlig serviceupplevelse som frigör tid, stärker förtroendet och gör det enklare att möta många behov – samtidigt.
När är det dags att strukturera upp kundservice? Lär dig identifiera signalerna och hur en AI-first...
Vad förväntar sig kunder av kundservice idag? Snabba svar, self service och AI-stödd första linje...
Se Kundos webinar och lär dig hur ledande serviceorganisationer jobbar AI-drivet för att förbättra...
Ta del av de viktigaste trenderna och insikterna om kundservice 2026 i Kundos årliga rapport.
En Service Experience Platform är en ny plattform som samlar alla delar av service:...
Ärendehantering har genomgått en revolution. Lär dig var som har ändrats och hur du bör tänka som...
