Våra paket
Välj det paket som du tycker passar dig bäst så hör vi av oss och berättar mer. Hittar du inget som passar, eller vet du inte vad du ska välja? Boka ett kostnadsfritt samtal med en av våra rådgivare så hjälper vi dig!
För er som snabbt vill komma igång med ett kundserviceverktyg för chatt, mail eller Facebook.
Huvudfunktioner
- 1 modul (Chat, Mail, Help Center eller Knowledge Starter*)
- 1 kanal ingår
- 3 användare
*I Knowledge Starter kan du ha upp till 50 guider.
För det mindre teamet som vill ha ett enkelt verktyg för de vanligaste kontaktvägarna.
Huvudfunktioner
- 2 moduler (Chat, Mail, Social, Help Center eller Knowledge Starter*)
- 2 kanaler ingår
- 5 användare
*I Knowledge Starter kan du ha upp till 50 guider.
För mellanstora kundserviceteam som vill kunna växa sin kundservice i ett och samma verktyg.
Huvudfunktioner
- 3 moduler (Chat, Mail, Social, Help Center eller Knowledge*)
- 6 kanaler ingår
- 10 användare
*Max 1 kanal
För den större kundservicefunktionen med behov av många kanaler och effektivt samarbete.
| Starter | Starter+ | Basic | Professional | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Funktioner | |||||
|
Produkten i stort |
|||||
|
Kraftfulla statistikverktyg för ökade kundinsikter |
|||||
|
Stöd för en stor mängd språk |
|||||
|
Enkel översikt av kundärenden i Dashboarden |
|||||
|
Starka verktyg för samarbete |
|||||
|
Antal möjliga kundkonversationer |
Obegränsat |
Obegränsat |
Obegränsat |
Obegränsat |
Obegränsat |
|
Färdiga integrationer mot kundnöjdhetsmätningar från flera leverantörer |
|||||
|
Möjlig att integrera med ert befintliga CRM system för enkel och central hantering av kundinformation |
|||||
|
Möjlig att integrera med ert befintliga ärendehanteringsystem för enkel och central hantering av kundärenden |
|||||
|
Säkerhet |
|||||
|
Datalagring inom EU |
|||||
|
GDPR säker hantering av personuppgifter |
|||||
|
Säker och krypterad datahantering |
|||||
|
Två faktor autentisering för ökad säkerhet |
|||||
|
Single Sign On (SSO) via Open ID och Microsoft Azure |
1500 kr/mån |
||||
|
Behörighetsstyrning av användare |
500 kr/mån |
||||
|
Support och stöd - löpande |
|||||
|
Teknisk support via mail |
|||||
|
Teknisk support via Kunskapsbank |
|||||
|
Teknisk support via Chat |
|||||
|
Inbjudan till kurser och events |
|||||
|
Dedikerad Customer Success Manager |
|||||
|
Business review |
1 per år |
||||
|
Support och stöd - uppstart |
|||||
|
Digitalt onboarding- och utbildningsmaterial |
|||||
|
Utbildning av användarna |
1 st |
||||
|
Projektledare under uppstarten |
Några av våra nöjda kunder
