Vad kan vi hjälpa dig med?

Kundo är den enda plattformen du behöver för din digitala kundservice. Här kan du enkelt arbeta med både ärendehantering och self-service.
Välj det paket som passar dig bäst!

Ärendehantering
Light

Ta kontroll över era mail och se till att ingenting faller mellan stolarna genom att samla alla inkorgar på ett ställe där du enkelt samarbetar med dina kollegor.

  • 2 inkorgar
    Inkorgar

    Varje mailadress får en egen inkorg i plattformen. Om ni t.ex. vill hantera info@foretag.se och support@foretag.se räknas det som två olika inkorgar.

  • 1 intern kunskapsbank
    Intern kunskapsbank

    Med en intern kunskapsbank kan ni enkelt publicera guider på ett och samma ställe så att du och dina kollegor snabbt kan söka rätt på den informationen ni behöver.

  • 3 användare
    Kanaler

    En kanal innebär att du kan välja mellan inkorg, koppling konto för social medier (Facebook, Instagram eller...) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.

  • Support & uppstart
    Support & uppstart

    Vi guidar er med konfiguration och erbjuder digitala utbildningsvideos i verktyget för att ni ska komma igång så snabbt och bra som möjligt med Kundo.

  • 3 000 kr/mån
  • Extra inkorgar: 1 000 kr
  • Extra användare: 500 kr
Boka demo
Full

Komplettera er mailhantering med chatt, sociala medier och telefonsamtal i en och samma plattform för effektivare ärendehantering.

  • 6 valfria kontaktvägar
    Kontaktvägar

    Välj de kontaktvägar som passar era behov. En kontaktväg kan vara en mailinkorg, en samtalslogg, ett chattflöde, en Facebook-sida eller ett Instagram-konto. Ex. Om ni vill använda två mailinkorgar och ett chattflöde räknas det som tre kontaktvägar. 

  • 1 intern kunskapsbank
    Intern kunskapsbank

    Med en intern kunskapsbank kan ni enkelt publicera guider på ett och samma ställe så att du och dina kollegor snabbt kan söka rätt på den informationen ni behöver.

  • 10 användare
    Kanaler

    En kanal innebär att du kan välja mellan inkorg, koppling konto för social medier (Facebook, Instagram eller...) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.

  • Personlig Success Manager
    Personlig Success Manager

    En dedikerad kontaktperson som hjälper er att bli framgångsrika i användningen av Kundo. Er Success Manager stöttar er med införandet av plattformen från start till mål och därefter när ni behöver stöd och coachning för att nå era mål.

  • 9 000 kr/mån
  • Extra kontaktvägar: 1 000 kr
  • Extra användare: 500 kr
Boka demo
Self-service
Light

Hjälp era kunder att hjälpa sig själva! Med ett help center på er hemsida får ni en enkel väg in till kundservice. Där kan du skapa en FAQ med era vanligaste frågor och samla alla era kontaktvägar.

  • 1 help center med obegränsat antal guider och kategorier
    Help center

    Med ett help center kan ni skapa guider som svarar på era besökares vanligaste frågor. På så sätt kan ni erbjuda kundservice dygnet runt och minska antalet inkommande ärenden.

  • Support & uppstart
    Support & uppstart

    Vi guidar er med konfiguration och erbjuder digitala utbildningsvideos i verktyget för att ni ska komma igång så snabbt och bra som möjligt med Kundo.

  • 3 000 kr/mån
  • Extra help center: 2 000 kr

Boka demo
Full

Komplettera ert help center med vårt unika forum med användargenererat innehåll. Forumet uppdateras varje gång nya frågor ställs och är därmed alltid aktuellt och relevant för just era besökare.

  • 1 help center
    Help center

    Med ett help center kan ni skapa guider som svarar på era besökares vanligaste frågor. På så sätt kan ni erbjuda kundservice dygnet runt och minska antalet inkommande ärenden.

    med integrerat forum
    Forum

    Forumet bygger på användargenererat innehåll och uppdateras automatiskt när nya frågor ställs. Därför är innehållet alltid uppdaterat och relevant för era besökare.

  • Personlig Success Manager
    Personlig Success Manager

    En dedikerad kontaktperson som hjälper er att bli framgångsrika i användningen av Kundo. Er Success Manager stöttar er med införandet av plattformen från start till mål och därefter när ni behöver stöd och coachning för att nå era mål.

  • 6 000 kr/mån
  • Extra help center med integrerat forum: 4 000 kr
Boka demo
Ärendehantering & Self-service

Få tillgång till hela plattformen och koppla ihop era kontaktvägar för effektivare kundservice. Låt era kunder hjälpa sig själva genom att söka svar i er FAQ innan de tar kontakt. Du kan också använda guider och svar från ert help center när du hanterar ärenden i andra kanaler.

  • 6 valfria kontaktvägar
    Kontaktvägar

    Välj de kontaktvägar som passar era behov. En kontaktväg kan vara en mailinkorg, en samtalslogg, ett chattflöde, en Facebook-sida eller ett Instagram-konto. Ex. Om ni vill använda två mailinkorgar och ett chattflöde räknas det som tre kontaktvägar.

  • 1 intern kunskapsbank
    Intern kunskapsbank

    Med en intern kunskapsbank kan ni enkelt publicera guider på ett och samma ställe så att du och dina kollegor snabbt kan söka rätt på den informationen ni behöver.

  • 10 användare
  • 1 help center
    Help center

    Med ett help center kan ni skapa guider som svarar på era besökares vanligaste frågor. På så sätt kan ni erbjuda kundservice dygnet runt och minska antalet inkommande ärenden.

    med integrerat forum
    Forum

    Forumet bygger på användargenererat innehåll och uppdateras automatiskt när nya frågor ställs. Därför är innehållet alltid uppdaterat och relevant för era besökare.

  • Personlig Success Manager
    Personlig Success Manager

    En dedikerad kontaktperson som hjälper er att bli framgångsrika i användningen av Kundo. Er Success Manager stöttar er med införandet av plattformen från start till mål och därefter när ni behöver stöd och coachning för att nå era mål.

  • 14 000 kr/mån 15 000 kr/mån
  • Extra kontaktvägar: 1 000 kr
  • Extra användare: 500 kr
  • Extra help center med integrerat forum: 4 000 kr
Boka demo
Enterprise

Hittar du inget paket som passar? Hör av dig så hjälper vi dig.

  • Anpassade avtalsskrivningar
    Kanaler

    En kanal innebär att du kan välja mellan inkorg, koppling konto för social medier (Facebook, Instagram eller...) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.

  • Anpassade SLA-avtal
    Kanaler

    En kanal innebär att du kan välja mellan inkorg, koppling konto för social medier (Facebook, Instagram eller...) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.

  • Anpassade statistikrapporter
    Kanaler

    En kanal innebär att du kan välja mellan inkorg, koppling konto för social medier (Facebook, Instagram eller...) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.

  • Utökat stöd av Customer Success
    Kanaler

    En kanal innebär att du kan välja mellan inkorg, koppling konto för social medier (Facebook, Instagram eller...) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.

  • Integrationer med ärende-,
    CRM- eller Single Sign On-system
    Kanaler

    En kanal innebär att du kan välja mellan inkorg, koppling konto för social medier (Facebook, Instagram eller...) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.

Kontakta oss
Några av våra nöjda kunder
barncancerfonden-1 arla-1 tikkurila-1 urochpenn fmmattsson-1 angelholm-2