AI i kundservice: En innovativ väg till nöjdare kunder

Generativ AI är framtiden för kundservice. Den nya tekniken lyckas kombinera snabbhet och noggrannhet vid svar på kundserviceärenden på ett sätt som inte var möjligt för bara ett år sedan. ChatGPT är världens mest avancerade plattform för generativ AI, och vi är stolta över att Kundo är den första kundserviceplattformen som implementerar ChatGPT för nordiska kundserviceteam.

Generera snabba och personliga svar till dina kunder
Använd AI för att hitta rätt guider och information
Människor har kontrollen över AI:n, inte tvärtom

Med ditt self-service-material till hands kan du använda Smart Replies för att generera ett personligt svar på ett e-postmeddelande på bara några sekunder. Dra nytta av en avancerad AI som ChatGPT tillsammans med fakta från din egen data.

Generera snabba och personliga svar till dina kunder

Öka din kundlojalitet och effektivisera din kundservice genom att snabbt tillhandahålla det bästa self sevice-materialet. Kundos AI-funktion Smart Suggestions analyserar innehållet i dina inkommande e-postmeddelanden för att omedelbart identifiera kärnproblemet hos kunden och föreslå passande guider och material från din kunskapsbank. Det fungerar till och med över språkgränserna!

Erbjud det bästa self service-materialet med hjälp av AI

AI ska inte ersätta kundservicemedarbetare, utan stärka dem. Den kan ge förslag och öka produktiviteten och precisionen i dina kunddialoger. Våra AI-verktyg är designade för att stödja människor och sätta dem i kontroll över kundupplevelsen. Ta chansen att skapa fantastiska kundupplevelser med hjälp av Kundo och AI!

Använd AI som en medhjälpare

GDPR-kompatibel

Vi tar GDPR-efterlevnad på allvar och har lyckats hitta ett sätt att använda de senaste AI-verktygen utan att kompromissa med användares integritet. Inga personuppgifter lämnar EU, Data Processing Addendums finns på plats och all relevant dokumentation tas om hand.

Nordiska språk

Vi vill göra generativ AI tillgängligt för nordiska företag. Vi har skapat våra AI-verktyg i Norden, för Norden. De fungerar fantastiskt bra på svenska, norska och finska!

Människor i kontroll

Innehållet som genereras av AI:n kontrolleras alltid av en människa innan den skickas till kunden. AI:ns kraft kombineras med kundservicemedarbetarnas säkerhet.