Julhälsning från Kundo
Kära Kundovän! Först och främst vill vi tacka dig för att du följer oss på Kundo. Det uppskattar vi mycket! 2021 har varit ...
Läs inlägget kundobloggenKänner ditt kundserviceteam sig psykologiskt trygga? Är det okej att ta upp svåra frågor och lyssnar man och agerar på förslag? Får de anställda vara dem de är? Ofta ser verkligheten annorlunda ut än man tror och de anställda kanske inte känner den psykologiska trygghet du som ledare tror att de ...
Kära Kundovän! Först och främst vill vi tacka dig för att du följer oss på Kundo. Det uppskattar vi mycket! 2021 har varit ...
Läs inlägget kundobloggenKundo blir mer komplett med Kundo Calls. Snart kan ni också hantera era telefonsamtal i Kundo. Varje år skickar Kundo ut en ...
Läs inlägget kundobloggenInstagram fortsätter att växa som kanal för kundservice, och nu har det blivit dags för oss att välkomna den till Kundo ...
Läs inlägget kundobloggenAtt mäta hur kunderna upplever er service är avgörande för att utveckla er kundservice. Nu gör vi detta ännu enklare i Kundo ...
Läs inlägget kundobloggenVi släpper nu in de första testkunderna för Kundbarometern, vårt automatiska verktyg för att analysera tonläget i alla era ...
Läs inlägget kundobloggenFör lite drygt ett år sedan, närmare bestämt hösten 2019, tillträdde Rasmus Kjellman som ny vd för Kundo. Att det var ett ...
Läs inlägget kundobloggenNu påbörjar vi på Kundo en storsatsning inom AI för att förenkla arbetet inom kundservice! Vi fick ett samtal med Emil ...
Läs inlägget kundobloggenKundo lagrar enbart data och personuppgifter inom EU och följer utvecklingen av den föränderliga dataskyddslagstiftningen ...
Läs inlägget kundobloggenDen 16 juli, mitt under semestern, ogiltigförklarade EU-domstolen Privacy Shield-avtalet mellan EU och USA. Detta innebar ...
Läs inlägget kundobloggenGemensamt för många löneavdelningar är att man hanterar mycket inkommande frågor från anställda via e-post. Särskilt under ...
Läs inlägget kundobloggenFreshdesk är en av de största internationella aktörerna för kundservice- och ärendehanteringsystem. Freshdesk (numera ...
Läs inlägget kundobloggenChattassitenten guidar era kunder till rätt svar så fort de vill chatta med er. Genom att kombinera chattens tillgänglighet ...
Läs inlägget kundobloggenKundo Chat uppfyller alla krav på datalagring, avtal och säkerhet enligt GDPR. Vi är en svensk leverantör med datalagring ...
Läs inlägget kundobloggenIbland kan det var praktiskt eller nödvändigt att din kund legitimerar sig för att kundservice ska kunna ta ärenden vidare. ...
Läs inlägget kundobloggenGenom att dela upp er kundservice i det som brukar kallas first och second line support kan ni lättare och mer effektivt ...
Läs inlägget kundobloggenAtt samarbeta i gemensamma och delade mailkorgar blir vanligt när antalet inkommande frågor blir så många att fler än en ...
Läs inlägget kundobloggenZendesk är en av de största internationella aktörerna för kundservice- och ärendehanteringsystem. Verktygen används av ...
Läs inlägget kundobloggenVet du hur kunderna upplever mötet med er kundservice? På Kundo vet vi att tillgänglighet på kundens villkor är ett ...
Läs inlägget kundobloggenKundos femte modul för enklare och bättre kundservice! Nu har vi på Kundo äntligen lanserat vår femte modul för bättre ...
Läs inlägget kundobloggenÄr du en av oss som många gånger kommit i kontakt med begreppet "SEO", men kanske inte helt förstått vad det innebär? Eller ...
Läs inlägget kundobloggenIbland är vi så vana vid de verktyg vi använder att vi inte tänker på vad som kan bli bättre. Använder ni idag ...
Läs inlägget kundobloggenHar ditt företag ett verktyg för att alla medarbetare enkelt ska kunna publicera och hålla viktig information uppdaterad?
Läs inlägget kundobloggen