Utmanaren Kundo tar nästa steg på tillväxtresan − värvar Sara Manding Holm som Chief Product Officer
Nu går SaaS-produktprofilen Sara Manding Holm från det framgångsrika multimiljonbolaget Mynewsdesk...
Proaktiv kundservice: En framgångsstrategi för e-handelsföretag
Svensk e-handel har haft en brant tillväxtresa sedan pandemin och nu bekräftar Svensk handel även...
AI är framtiden för kundservice
AI-teknik implementeras nu i nästan alla kundserviceteam. Och det är egentligen inte konstigt:...
Hantera telefonsamtal direkt i Kundo
Varje år skickar Kundo ut en undersökning till kundservicechefer. En av frågorna är vilka kanaler...
Kundservice via Instagram
Instagram fortsätter att växa som kanal för kundservice, och nu har det blivit dags för oss att...
Mät NPS och utvärdera kunddialogen med Quicksearch
Att mäta hur kunderna upplever er service är avgörande för att utveckla er kundservice. Nu gör vi...
Analysera tonläget i era ärenden med AI
Vi släpper nu in de första testkunderna för Kundbarometern, vårt automatiska verktyg för att...
Kundos vd berättar om sitt första år
För lite drygt ett år sedan, närmare bestämt hösten 2019, tillträdde Rasmus Kjellman som ny vd för...
Kundo storsatsar på AI - Intervju med produktchef Emil Stenström
Nu påbörjar vi på Kundo en storsatsning inom AI för att förenkla arbetet inom kundservice! Vi fick...