blogg

Psykologisk trygghet i kundserviceteamet: Nyckeln till nöjda kunder

Känner ditt kundserviceteam sig psykologiskt trygga? Är det okej att ta upp svåra frågor och lyssnar man och agerar på förslag? Får de anställda vara dem de är? Ofta ser verkligheten annorlunda ut än man tror och de anställda kanske inte känner den psykologiska trygghet du som ledare tror att de ...

 
 

1 Min läsning
Kundservice och CX

Customer Experience, eller CX, är ett begrepp som börjat användas allt flitigare under det senaste året. Med vad betyder det ...

Läs inlägget kundobloggen

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för tips, inspiration och nyheter kring kundservice!