Överväger ni att använda en chatbot? Kundos chattassistent effektiviserar er kundservice utan att kompromissa med användarupplevelsen. Ni kommer också igång snabbare än med en chatbot. Er chatt finns enkelt tillgänglig på hemsidan och söker och presenterar svar i befintlig information på ett sätt som inte kompromissar med kundens upplevelse.
Chattassistenten låter er effektivisera kundservice i chatt utan omfattande implementation av komplexa AI-system och utan stora mängder träningsdata som annars krävs för en chatbot. Ni är igång med några få klick.
Kundupplevelsen blir lidande när en chatbot inte svarar rätt eller snabbt nog guidar vidare till en mänsklig kontakt. Bara 12% av konsumenter säger att de är nöjda med sin upplevelse av chatbotar! Chattassistenten effektiviserar er kundservice utan att vara i vägen för kunden.
Chattassistenten hämtar data från er kunskapsbank eller frågeforum. Så fort information uppdateras där blir den också tillgänglig för chattassistenten. Ni kopplar de befintliga informationskällorna till chattassistenten med några få klick.
