On demand: Best practise för det mindre kundserviceteamet

Sitter du och ditt team och kämpar med en rörig maillösning? Kanske använder ni Outlook för att hantera den gemensamma inkorgen? Med dåliga funktioner för samarbete och ett svåröverskådligt gränssnitt är det lätt hänt att ärenden missas och mail förblir obesvarade. Som tur är finns det en lösning! I det här webbinariet berättar vår produktchef Emil Stenström om hur det lilla kundserviceteamet kan arbeta tillsammans på ett mer effektivt sätt.

Fördelarna med att använda en plattform speciellt utvecklad för kundservice är många. Tillskillnad från traditionella mailhanteringssystem som Outlook erbjuder system för kundservice smarta funktioner för samarbete, effektiv ärendehantering och mycket mer.

I det här webbinariet går vi igenom hur vi rekommenderar att det lilla kundserviceteamet arbetar på ett effektivt sätt och på så sätt skapar nöjda kunder och medarbetare.

Vi går bland annat igenom:

• Best practise för det mindre kundserviceteamet
• Ärendehantering för kundservice
• Användandet av statusar för att enkelt följa ärenden
• Och mycket mer…

Mycket nöje!