Guide: Behövs verkligen ett avancerat ärendehanteringssystem?
För förstagångsköparen av verktyg för kundservice, helpdesk och ärendehantering märker vi ofta en osäkerhet i vilken typ av ...
Läs inlägget kundobloggenKundo blir mer komplett med Kundo Calls. Snart kan ni också hantera era telefonsamtal i Kundo. Varje år skickar Kundo ut en undersökning till kundservicechefer. En av frågorna är vilka kanaler de använder för sin kundservice. Som ni säkert anar så är telefoni i topp igen 2021 - hela 97% erbjuder ...
För förstagångsköparen av verktyg för kundservice, helpdesk och ärendehantering märker vi ofta en osäkerhet i vilken typ av ...
Läs inlägget kundobloggenNu påbörjar vi på Kundo en storsatsning inom AI för att förenkla arbetet inom kundservice! Vi fick ett samtal med Emil ...
Läs inlägget kundobloggenKundo lagrar enbart data och personuppgifter inom EU och följer utvecklingen av den föränderliga dataskyddslagstiftningen ...
Läs inlägget kundobloggenSedan många år erbjuder vi på Kundo kurser i skrivteknik och kundbemötande i de digitala kanalerna. Ett av våra senaste ...
Läs inlägget kundobloggenMed 7000 anställda bara i Sverige ställs höga krav på Bravidas löneavdelning och deras förmåga att snabbt hantera ...
Läs inlägget kundobloggenDen 16 juli, mitt under semestern, ogiltigförklarade EU-domstolen Privacy Shield-avtalet mellan EU och USA. Detta innebar ...
Läs inlägget kundobloggenDen ledande nyhetssajten Breakit har kartlagt de 50 största SaaS-bolagen i Sverige och nu släppt rapporten. Vi är väldigt ...
Läs inlägget kundobloggenNär man pratar om kundservice så är det lätt att tankarna dras till privatpersoner som kontaktar företag om varor de köpt i ...
Läs inlägget kundobloggenChatt som kundservicekanal blir allt vanligare. Många kunder har nästan kommit att förvänta sig att företag erbjuder den ...
Läs inlägget kundobloggen