AI för kundservice? Fyra frågor du behöver ha svar på!
AI är tveklöst en av de hetaste tekniktrenderna 2019. AI-trenden lovar automatisering, effektivisering och smarta tjänster ...
Läs inlägget kundobloggenCoronakrisen tvingade Stockholms universitet att snabbt och drastiskt ställa om till ett digitalt öppet hus. Marie Nordström, studie- och karriärvägledare på studentavdelningen berättar om omställningen och om hur chatten blev en uppskattad kanal för blivande studenter. På Stockholms Universitet ...
AI är tveklöst en av de hetaste tekniktrenderna 2019. AI-trenden lovar automatisering, effektivisering och smarta tjänster ...
Läs inlägget kundobloggenAtt svarstider påverkar kundnöjdhet är ingen hemlighet. Men istället för att känna den ständiga stressen att ytterligare ...
Läs inlägget kundobloggenTrenden är tydlig: Allt fler företag öppnar upp även för chatt via Messenger på sin Facebooksida! Chatten uppskattas av ...
Läs inlägget kundobloggenIngen har nog missat att Artificiell Intelligens (AI) är en av de absolut hetaste trenderna inom kundservice just nu. Men ...
Läs inlägget kundobloggenGrundarna till företaget Basecamp med nästan 3 miljoner kunder, Jason Fried och David Heinemeier Hansson, skriver i sin bok ...
Läs inlägget kundobloggenPå Kundodagen den 6 november utsågs årets tre bästa Kundoforum! Detta görs varje år för att lyfta fram forum som skapar ...
Läs inlägget kundobloggenLåt oss börja med något som inte är nytt: En bra närvaro i sociala medier är idag en självklarhet för nästan alla ...
Läs inlägget kundobloggenDålig kundservice är en dålig kundupplevelse, och en dålig kundupplevelse kostar pengar. Lyckligtvis har många företag ...
Läs inlägget kundobloggenZendesk är en av de största internationella aktörerna för kundservice- och ärendehanteringsystem. Verktygen används av ...
Läs inlägget kundobloggen