Kundservice, support eller helpdesk? Det betyder de olika begreppen
Att bedriva någon form av servicefunktion kommer ofta med liknande utmaningar, arbetssätt och...
Kundservice och CX
Customer Experience, eller CX, är ett begrepp som börjat användas allt flitigare under det senaste...
Analysera tonläget i era ärenden med AI
Vi släpper nu in de första testkunderna för Kundbarometern, vårt automatiska verktyg för att...
Kundsupport - Välj rätt verktyg
Bra kundsupport skapar lojalitet, merförsäljning och billig marknadsföring. Här förklarar vi vikten...
Kundos vd berättar om sitt första år
För lite drygt ett år sedan, närmare bestämt hösten 2019, tillträdde Rasmus Kjellman som ny vd för...
Behövs verkligen ett avancerat ärendehanteringssystem?
För förstagångsköparen av verktyg för kundservice, helpdesk och ärendehantering märker vi ofta en...
Kundo storsatsar på AI - Intervju med produktchef Emil Stenström
Nu påbörjar vi på Kundo en storsatsning inom AI för att förenkla arbetet inom kundservice! Vi fick...
GDPR - Kundo lagrar enbart data inom EU
Kundo lagrar enbart data och personuppgifter inom EU och följer utvecklingen av den föränderliga...
Här är byggstenarna som skapar framgångsrik kundservice i chatt
Sedan många år erbjuder vi på Kundo kurser i skrivteknik och kundbemötande i de digitala kanalerna....