Så väljer du rätt kontaktcenterlösning
Det blir allt vanligare att använda en kontaktcenterlösning för att samla, förenkla och...
Så väljer du rätt kontaktcenterlösning
Hög kundnöjdhet när Kundo summerar 2020
”Ett hjälpsamt företag som vill kunderna väl”. Det är bara ett av många positiva svar vi fått på...
Effektivisera er kundservice på rätt sätt
“Effektiv kundservice”. Det är två ord som ofta hänger samman när vi pratar om vår kundservice. Att...
Kundservice, support eller helpdesk? Det betyder de olika begreppen
Att bedriva någon form av servicefunktion kommer ofta med liknande utmaningar, arbetssätt och...
Kundservice och CX
Customer Experience, eller CX, är ett begrepp som börjat användas allt flitigare under det senaste...
Analysera tonläget i era ärenden med AI
Vi släpper nu in de första testkunderna för Kundbarometern, vårt automatiska verktyg för att...
Kundsupport - Välj rätt verktyg
Bra kundsupport skapar lojalitet, merförsäljning och billig marknadsföring. Här förklarar vi vikten...
Kundos vd berättar om sitt första år
För lite drygt ett år sedan, närmare bestämt hösten 2019, tillträdde Rasmus Kjellman som ny vd för...
Behövs verkligen ett avancerat ärendehanteringssystem?
För förstagångsköparen av verktyg för kundservice, helpdesk och ärendehantering märker vi ofta en...