CSAT och NPS i kundservice - så fungerar nyckeltalen
I vår mätguide berättar vi varför det är viktigt att utvärdera och följa upp er kundservice. Som läsare får du också ...
Läs inlägget kundobloggenKundo lagrar enbart data och personuppgifter inom EU och följer utvecklingen av den föränderliga dataskyddslagstiftningen noga. Här kan du läsa mer om den senaste utvecklingen på området.
I vår mätguide berättar vi varför det är viktigt att utvärdera och följa upp er kundservice. Som läsare får du också ...
Läs inlägget kundobloggenAtt hjälpa organisationer att frigöra potentialen i varje medarbetare. Det är ledorden företaget Brilliant lever efter. Med ...
Läs inlägget kundobloggenInlägget nedan är ett gästinlägg från Amanda Back på SEO-företaget Viseo Att bygga en kunskapsbank är en möjlighet att jobba ...
Läs inlägget kundobloggenMed ökad försäljning kombinerat med en stenhård deadline för när kunderna måste få sina varor kan kundservicearbetet inför ...
Läs inlägget kundobloggenSom ett digitalt produktbolag är vi på Kundo självklart alltid nyfikna på ny teknik. Att ligga i teknikens framkant blir en ...
Läs inlägget kundobloggenUtmaningarna vid köp av ett nytt kundserviceverktyg kan vara många. Allt från att hitta rätt verktyg och involvera resten av ...
Läs inlägget kundobloggenIbland kan det var nödvändigt att din kund legitimerar sig för att kundservice ska kunna ta hans eller hennes ärende vidare. ...
Läs inlägget kundobloggenBrilliants och Kundos frukostseminarium ”Omgiven av glada kunder” har under året blivit en succé med föreläsningar både i ...
Läs inlägget kundobloggenTrenden är tydlig. Kundservice blir en viktigare och viktigare del av svenska organisationer. Det är en utveckling vi ...
Läs inlägget kundobloggen