blogg

Chattbot eller livechatt?

Det är nog få som har missat den pågående diskussionen kring huruvida AI-funktionen chattbot är en bra idé när det kommer till kundservice. Men vilka är egentligen fördelarna meden chattbot? Och vilka är nackdelarna? Vad tycker kunderna? Och vill vi verkligen överlåta allt till en automatiserad ...

 
 

Utforska & upptäck Kundo

1 Min läsning
Kundservice och CX

Customer Experience, eller CX, är ett begrepp som börjat användas allt flitigare under det senaste året. Med vad betyder det ...

Läs inlägget kundobloggen

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för tips, inspiration och nyheter kring kundservice!