AI är framtiden för kundservice
AI-teknik implementeras nu i nästan alla kundserviceteam. Och det är egentligen inte konstigt:...
AI-teknik implementeras nu i nästan alla kundserviceteam. Och det är egentligen inte konstigt:...
Styrelseordförande Fredrik Rönnlund säger: ”Vi är mycket stolta och glada att få ombord Sofia. Med...
Med ett ärendehanteringssystem för kundservice får kundserviceteamet de bästa förutsättningarna för...
Jobbar du inom kundservice har du säkert märkt av att många av dina kunders frågor liknar varandra....
Känner ditt kundserviceteam sig psykologiskt trygga? Är det okej att ta upp svåra frågor och...
Kundos Employee Net Promotor Score (eNPS) landar i år på 62. Vilket är ett enastående resultat...
Alldeles nyligen presenterade vi årets kundservicerapport med massvis av spännande insikter. Bland...
Precis som tidigare så har vi på Kundo även i år försökt ta reda på vad som händer i...
Black Friday och julhandeln närmar sig med stormsteg. Även om vi befinner oss i oroliga tider så...