Self-service: Din väg till nöjdare kunder och kundservicemedarbetare
Jobbar du inom kundservice har du säkerligen märkt av att många av dina kunders frågor liknar...
Fler kanaler och fler separata system
Alldeles nyligen presenterade vi årets kundservicerapport med massvis av spännande insikter. Bland...
Kundo etablerar sig i södra Sverige
Med kontor i både Stockholm och Oslo, och ett påbörjat intåg på den finska marknaden fortsätter...
Rykande färska insikter från kundservicebranschen
Precis som tidigare så har vi på Kundo även i år försökt ta reda på vad som händer i...
Skapa en analyskultur i er kundserviceorganisation
Att underbygga förändringar och beslut med insikter och data kan tyckas självklart. Men det är...
Kundo förstärker styrelsen med ny ordförande
Som ytterligare ett steg i Kundos pågående tillväxtresa fortsätter bolaget att stärka upp sin...
Hög kundnöjdhet när Kundo summerar 2020
”Ett hjälpsamt företag som vill kunderna väl”. Det är bara ett av många positiva svar vi fått på...
Kundservice och CX
Customer Experience, eller CX, är ett begrepp som börjat användas allt flitigare under det senaste...
Kundos vd berättar om sitt första år
För lite drygt ett år sedan, närmare bestämt hösten 2019, tillträdde Rasmus Kjellman som ny vd för...