Därför ska du inte satsa på en chatbot riktigt än
Som ett digitalt produktbolag är vi på Kundo självklart alltid nyfikna på ny teknik. Att ligga i...
Som ett digitalt produktbolag är vi på Kundo självklart alltid nyfikna på ny teknik. Att ligga i...
Utmaningarna vid köp av ett nytt kundserviceverktyg kan vara många. Allt från att hitta rätt...
Ibland kan det var praktiskt eller nödvändigt att din kund legitimerar sig för att kundservice ska...
Brilliants och Kundos frukostseminarium ”Omgiven av glada kunder” har under året blivit en succé...
Trenden är tydlig. Kundservice blir en viktigare och viktigare del av svenska organisationer. Det...
Genom att dela upp er kundservice i det som brukar kallas first och second line support kan ni...
Trots att digitala verktyg speciellt framtagna för kundservice blir allt vanligare hos Sveriges...
I en större organisation sitter sällan kundservice själva på all den kunskap som krävs för att...
Att analysera inkommande ärenden till er kundservice är det första steget till att bli bättre....