Kundservice i kristider
Coronaviruset har drastiskt förändrat vår vardag såväl privat som i sin yrkesroll. Enligt Harvard...
Coronaviruset har drastiskt förändrat vår vardag såväl privat som i sin yrkesroll. Enligt Harvard...
Vad tycker egentligen era kunder om mötet med er på kundservice? För att verkligen få en korrekt...
Lojala och nöjda kunder får man genom att göra allt så enkelt som möjligt för kunden. Det är i alla...
Att hitta rätt bland alla digitala kundserviceverktyg som finns på marknaden idag kan tyckas näst...
Steget från medarbetare till chef kan vara stort. Inom kundservice adderas ofta flera olika roller...
I sex år har Fredrik Engzell varit kundservicechef på Coop Sverige. Med fyra miljoner medlemmar i...