Så skapar du en bra kundupplevelse under Black Friday

Black Friday och julhandeln närmar sig med stormsteg. Trycket på nätbutikerna väntas bli högt även...

Hantera telefonsamtal direkt i Kundo

Kundo blir mer komplett med Kundo Calls. Snart kan ni också hantera era telefonsamtal i Kundo.

Genom att skapa en analyskultur i er kundserviceorganisation kommer välgrundade beslut att bli en...

Det är nog få som har missat den pågående diskussionen kring huruvida AI-funktionen chattbot är en...

Kommunikationsexperten Maria Backsell och Kundo guidar dig rätt i sociala medier

Maria Christofi Johansson räknas idag som en av de främsta experterna på kundservice och...

Guiden som går igenom hur du bäst hanterar missnöjda kunder!

I serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar...

I den här guiden kommer vi att gå igenom fördelarna med ett ärendehanteringssystem och berätta vad...