Lyssna på dina kunder

I den här guiden förklarar CX-experten Tanja Adell ämnet Customer Experience och hur du kan jobba...

Expertens 5 spådomar om framtidens kundupplevelser

I vår numera digitala värld gäller det att hänga med och konstant utveckla sin verksamhet. Läs vår...

Eftersom kunderna utgår från varumärke, personliga åsikter och omdömen när de handlar från...

Ta del av våra sju handfasta tips om hur du hanterar missnöjda kunder och gör dem till nöjda kunder.

Psykologisk trygghet er viktig for å skape trygghet og effektivitet innad i teamet. Psykologisk...

Vad är ett effektivt team? Hur påverkar gruppdynamiken effektiviteten i ett team? Och hur kan du...

I den senaste upplagan av vår kundservicerapport ser vi tydliga trender att...

Rapporten Kundservice i Norden 2022 är äntligen här! Ta bland annat del av trender, insikter och...

Årets upplaga av rapporten Kundservice i Norden är här!