Kraftigt ökad belastning och arbete på distans hos Akademikernas a-kassa

Under mars månad strömmade det in över 30 000 nya medlemmar och en mängd oroliga frågor till...

Nu storsatsar vi på produktutveckling - Standout Capital investerar 50 Mkr

Standout Capital investerar drygt 50 miljoner kronor i Kundo. Vi frågade VD Rasmus Kjellman om hur...

I perioder av osäkerhet och snabbt eskalerande kriser har kundservice en nyckelroll! Här kommer...

Kundo Chat uppfyller alla krav på datalagring, avtal och säkerhet enligt GDPR. Vi är en svensk...

Att samarbeta i gemensamma och delade mailkorgar blir vanligt när antalet inkommande frågor blir så...

Inom kundservice ligger fokus ofta på att lösa ärenden snabbt och vid första kontakten. Många...

AI är tveklöst en av de hetaste tekniktrenderna 2019. AI-trenden lovar automatisering,...

Att svarstider påverkar kundnöjdhet är ingen hemlighet. Men istället för att känna den ständiga...

Chattar ni mer era kunder via Messenger på er Facebooksida? Det borde ni göra! Ur kundens...