guider och material

Ärendehantering och kundservice

Att hålla koll på alla ärenden som kommer in till kundservice kan i vissa fall vara allt annat än enkelt. Utan ordentliga verktyg och rutiner riskerar ni att drunkna i ett hav av inkommande frågor. Därför är det ett måste för varje kundserviceorganisation att använda sig av någon form av ...

 
 

Läs våra guider & material

1 Min läsning
Kundservice i kristider

Coronaviruset har drastiskt förändrat vår vardag såväl privat som i sin yrkesroll. Enligt Harvard Business Review är de som ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Mätguiden

Vad tycker egentligen era kunder om mötet med er på kundservice? För att verkligen få en korrekt bild måste ni följa upp ert ...

Ladda ner guider och material
1 Min läsning
Kundo möter: Sandra Alenius

Lojala och nöjda kunder får man genom att göra allt så enkelt som möjligt för kunden. Det är i alla fall vad Sandra Alenius ...

Ladda ner guider och material

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för tips, inspiration och nyheter kring kundservice!