Kundservice i kristider
Coronaviruset har drastiskt förändrat vår vardag såväl privat som i sin yrkesroll. Enligt Harvard Business Review är de som ...
Ladda ner guider och materialAtt hålla koll på alla ärenden som kommer in till kundservice kan i vissa fall vara allt annat än enkelt. Utan ordentliga verktyg och rutiner riskerar ni att drunkna i ett hav av inkommande frågor. Därför är det ett måste för varje kundserviceorganisation att använda sig av någon form av ...
Coronaviruset har drastiskt förändrat vår vardag såväl privat som i sin yrkesroll. Enligt Harvard Business Review är de som ...
Ladda ner guider och materialVad tycker egentligen era kunder om mötet med er på kundservice? För att verkligen få en korrekt bild måste ni följa upp ert ...
Ladda ner guider och materialLojala och nöjda kunder får man genom att göra allt så enkelt som möjligt för kunden. Det är i alla fall vad Sandra Alenius ...
Ladda ner guider och materialAtt hitta rätt bland alla digitala kundserviceverktyg som finns på marknaden idag kan tyckas näst intill omöjligt. För att ...
Ladda ner guider och materialSteget från medarbetare till chef kan vara stort. Inom kundservice adderas ofta flera olika roller när du tar klivet upp. ...
Ladda ner guider och materialÅterigen har vi på Kundo undersökt vad som händer i Kundservice-Sverige! För tredje gången har vi frågat kundservicechefer, ...
Ladda ner guider och material