Därför behöver ni en self service-lösning
Hur ska ett företag bli bäst på kundservice utan att behöva fördubbla sina resurser? En stor...
Så skapar du kundupplevelser i världsklass med datadriven kundservice
Kundupplevelsen har utvecklats till att bli det enskilt viktigaste konkurrensverktyget idag. Där...
Kundservice i sociala medier
Att kunna ställa sina frågor via sociala medier är något som fler och fler kunder efterfrågar...
Kundo möter: Maria Christofi Johansson
Efter att ha varit med och byggt upp många framgångsrika kundservicefunktioner räknas Maria...
Så här hanterar du missnöjda kunder
De flesta företag arbetar för att göra sina kunder nöjda. Men det är omöjligt att vara alla till...
Ärendehantering och kundservice
Att hålla koll på alla ärenden som kommer in till kundservice kan i vissa fall vara allt annat än...