Kundservice via Facebook Messenger: Möjligheter & utmaningar

Chattar ni mer era kunder via Messenger på er Facebooksida? Det borde ni göra! Ur kundens...

AI för kundservice: Skilj på hype och faktisk nytta!

Hur kan Artificiell intelligens (AI) och maskinlärning (ML) användas för att automatisera och...

Anna Hass driver textbyrån Expressiva, och håller Kundos utbildningar i skrivteknik och...

Bra kundservice handlar inte bara om generösa öppettider i supporten eller snabba svar på kundernas...

Här har vi listat fem anledningar till varför chatten är viktig för ert varumärke.

Har ditt företag ett verktyg för att alla medarbetare enkelt ska kunna publicera och hålla viktig...

Vad är det då som avgör om en kundserviceupplevelse är bra eller dålig? Vi har listat fem saker som...

Hur påverkar GDPR företagens arbete med kundservice? Vilka personuppgifter får vi egentligen lagra?...

Med en chatt på er hemsida får ni en ny kanal för er kundservice som är både effektiv och som...