Arla minskade inkommande ärenden med 65 procent
"Vårt mål var att minska antal ärenden med 25 procent. Att vi nästan direkt minskade med 65 procent...
Arla minskade inkommande ärenden med 65 procent
GDPR - 3 viktiga tips för dig som arbetar med kundservice
Uppståndelsen kring den nya dataskyddsförordningen GDPR har varit stor. Som leverantörer av verktyg...
Intervju: Ökad konvertering med Kundo Chat på hemsidan
Hur kan en ny kontaktväg till kundservice bidra till att öka konverteringen på hemsidan? Vi har...
Så arbetar ni bäst med chatt i er kundservice
Med en chatt på er hemsida får ni en ny kanal för er kundservice som är både effektiv och som...
Intervju: Kontroll och skalbarhet i kundservice hos Auctionet
Auctionet är ett snabbväxande digitalt företag som mer än dubblat sin omsättning de senaste två...
Så skriver och formaterar du ett tydligt mail
Att skriva tydligt är avgörande för att du ska nå rätt effekter med din text. Du skriver ju inte...